Domande frequenti sugli Android TV di Sony

Questa pagina contiene domande frequenti (FAQ) e informazioni utili sui TV Android di Sony.

Se avete domande diverse da quelle trattate in questo articolo, non esitate a digitare la vostra domanda nella barra di ricerca sul sito web del supporto Sony.

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Aggiorna	Rete / Internet	Broadcast	Telecomando
Alimentazione	Immagine e schermo	Connettività / Bluetooth / USB	Altro

 Aggiorna

Informazioni di base

• Quali sono i vantaggi di un aggiornamento software?
• Come si esegue l'aggiornamento software della TV?
• Quanto tempo richiede un aggiornamento software per la TV Sony Android?

Risoluzione dei problemi

• Non è possibile completare l'aggiornamento software tramite Internet
• Android TV non funziona correttamente dopo l'aggiornamento software.
• Come risolvere il problema di riavvio continuo dell'Android TV di Sony

 Rete / Internet

Informazioni di base

• Domande frequenti sulle funzioni di rete dei TV BRAVIA
• Collegamento di Sony Android TV a Internet
• Non è possibile connettere il TV BRAVIA a Internet
• Come accedere e utilizzare il browser Internet (browser Opera) nella TV Android Sony

Problemi su contenuti Internet

• Perché viene visualizzato un errore di rete quando si tenta di visualizzare contenuti video Internet in streaming?
• Non è possibile accedere al contenuto del servizio di rete in Google Play Store, nelle applicazioni Filmati/TV, Musica (Google Play), YouTube o Giochi
• Durante la configurazione di rete o quando si tenta di accedere a contenuti Internet, viene visualizzato l'errore 1107, 2123, 3218 o 7003

Condivisione di schermo/contenuti da un dispositivo mobile

• Come riprodurre il contenuto memorizzato in un dispositivo mobile sullo schermo TV.
• Lo screen mirroring non funziona
• Posso utilizzare l'applicazione Screen mirroring con il dispositivo mobile Apple?

Broadcast

• Come si sintonizza o risintonizza la TV Sony Android (Guida sintonizzazione analogica/via cavo/terrestre)?
• Come si sintonizza o risintonizza Sony Android TV (Guida antenna singola satellitare)?
• Come si sintonizza o risintonizza la TV Sony Android (Guida antenna satellitare multipla)?
• Canali mancanti o schermata nera su DVB-T o DVB-C dopo un aggiornamento di rete

Telecomando

• Il telecomando del TV non funziona correttamente o non risponde affatto
• Risoluzione dei problemi del telecomando Touchpad Android di Sony
• Non è possibile utilizzare il telecomando Touchpad dopo un ripristino dei dati di fabbrica o dopo averlo rimosso dall'elenco dei dispositivi nelle impostazioni Bluetooth

 Alimentazione

• Come eseguire un ripristino o un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un Android TV.
• La TV si spegne da sola.
• Una volta collegato il cavo di alimentazione, l'attivazione dell'alimentazione richiede un certo tempo perché l'alimentazione, talvolta non si attiva o è richiesto un certo tempo perché schermo e audio si avviino.

Immagine e schermo

• Impostazione dell'immagine sul TV Android
• Sullo schermo appaiono ombreggiature bianche offuscate o macchie di luce in assenza di input o quando si guardano scene molto scure
• L'immagine è troppo grande, allungata, non riempie lo schermo oppure parti dell'immagine risultano tagliate

Connettività / Bluetooth / USB

Informazioni di base

• Come collegare un sistema soundbar per televisioni al proprio televisore?
• Come configurare il TV 4K Ultra HD di Sony per una connessione HDMI conforme a HDCP 2.2 per contenuti UHD / 4K
• Connessione Bluetooth: Domande frequenti sui TV Android di Sony
• Connettività USB per Android TV di Sony
• Quali tipi di unità disco rigido sono compatibili con le Android TV di Sony?
• È possibile utilizzare un mouse o una tastiera USB con la TV Sony Android?
• È possibile utilizzare cuffie o altoparlanti Bluetooth con un Android TV?

Risoluzione dei problemi

• Come risolvere il problema di assenza di immagine quando si utilizza un collegamento HDMI®?
• Potenziali problemi di connettività HDMI® e risoluzione degli stessi
• Non è possibile visualizzare l'immagine da un computer collegato all'ingresso HDMI del televisore.
• Lo schermo è più scuro quando si passa all'ingresso esterno.

Altro

• Come faccio a disattivare la modalità DEMO sul televisore?
• Tabella di compatibilità degli occhiali 3D per Android TV　(modelli del 2016/2015)
• L'Android TV può essere collegata a un'unità a parete esistente (ad esempio, un'interfaccia di montaggio VESA standard)?
• Montaggio a parete - Staffe per il montaggio a parete compatibili e misure per la distanza del foro per TV Android (modelli 2015-2017)
• Come montare a parete il TV OLED (serie A1)