Android TV non funziona correttamente dopo l'aggiornamento software.

1. Se si verificano i seguenti problemi, provare innanzitutto queste procedure risolutive .
   
   
   • L'audio si interrompe regolarmente
   • Il televisore entra in modalità demo
   • La guida ai programmi non viene visualizzata o non è aggiornata
   • Non è possibile effettuare la registrazione (*)
   • I titoli registrati non sono più presenti nel relativo elenco (*)
     
     (*) La funzione di registrazione è disponibile solo per alcuni modelli e paesi/regioni.
     
     
   
   
2. Se i problemi non vengono risolti dopo aver seguito il passaggio 1 o se si verificano altri problemi: Ricollegare l'alimentazione o ripristinare le impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema. Leggere attentamente quanto segue e provare a effettuare un ripristino del televisore. Come eseguire un ripristino o un ripristino delle impostazioni di fabbrica su un TV Android.

Esempi di problemi successivi all'aggiornamento:

• Riavvio continuo.
• Il televisore non si accende.
• LED lampeggiante.
• Si verifica un errore di rete.
• I canali non vengono visualizzati.
• L'unità HDD esterna non viene riconosciuta.
• L'immagine registrata su un'unità HDD esterna appare disturbata.
• Assenza di audio o immagine.
• Il telecomando non funziona.
• Il televisore si blocca.
• Si verificano vari malfunzionamenti o il televisore appare poco stabile, ecc.
  
  Se il problema persiste dopo aver effettuato un ripristino o un ripristino delle impostazioni di fabbrica, rivolgersi al servizio di assistenza.
  

Ai clienti che continuano a riscontrare problemi anche dopo il ripristino del televisore,

consigliamo di compilare la seguente domanda.
Le risposte verranno utilizzate come dati per migliorare i nostri prodotti e l'assistenza clienti.
*Sony non invierà agli utenti risposte relative a queste domande. Grazie per la comprensione.