ID articolo : 00137930 / Ultima modifica : 11/10/2018

Risoluzione dei problemi del telecomando Touchpad Android di Sony

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

Il seguente articolo può essere di aiuto per risolvere i problemi comuni relativi al telecomando Touchpad.

In caso di errore di abbinamento

Leggere il seguente articolo: La registrazione del telecomando Touchpad alla TV Sony Android non riesce

Se il Touchpad non funziona

NOTA: se il LED lampeggia in rosso, significa che la TV non riceve il segnale dal telecomando Touchpad.
Accendere la TV con il telecomando a infrarossi (IR) o con l'interruttore principale.

Quando si utilizza il telecomando Touchpad per la prima volta

Leggere il seguente articolo:  Come si accoppia il telecomando Touchpad di Sony Android TV?

Quando si utilizza il telecomando Touchpad successivamente

Attenersi alla seguente procedura:

    • Sostituire le batterie

      1. Estrarre le batterie dal telecomando Touchpad.

        NOTA: assicurarsi che le batterie non siano esaurite e che i contatti non presentino problemi.

         Come aprire il coperchio:

        Apertura del telecomando Touchpad
         

      2. Attendere almeno 2 secondi.
      3. Inserire nuovamente le batterie nel telecomando Touchpad.
      4. Premere il pulsante di rilascio e rimuovere il coperchio.
    • Effettuare nuovamente l'abbinamento del telecomando Touchpad
    1. Accendere la TV.
    2. Premere il pulsante HOME.
    3. Selezionare Settings (Impostazioni).
    4. Selezionare Touchpad Remote Control settings (Impostazioni telecomando Touchpad) nella categoria Network & Accessories (Rete e accessori).
    5. Selezionare Pair Touchpad Remote Control (Abbina telecomando Touchpad).
       
    • Il telecomando Touchpad utilizza la banda a 2,4 GHz. Pertanto, la velocità di comunicazione potrebbe diminuire o azzerarsi occasionalmente a causa dell'interferenza della rete LAN wireless.
      Se nelle vicinanze si trovano elettrodomestici o dispositivi elettronici (ad esempio, forni a microonde o smartphone), le probabilità di presenza delle interferenze di onde radio aumentano.
    • Il telecomando Touchpad o quello della TV potrebbe non funzionare su strutture metalliche a causa delle interferenze di comunicazione.
    • Il telecomando Touchpad può gestire solo l'ultima TV abbinata. È possibile abbinare alla TV un solo telecomando Touchpad.
    • Si consiglia di utilizzare il telecomando Touchpad Remote a una distanza massima di 7 m dalla TV.
    • Quando si scollega e si ricollega la TV, potrebbe non essere possibile accenderla per qualche secondo. Ciò si verifica anche se si preme il pulsante di accensione del telecomando della TV, poiché l'inizializzazione del sistema richiede alcuni secondi. Attendere 10-20 secondi, quindi riprovare.

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