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ID articolo : 00355031 / Ultima modifica : 17/04/2026Stampa

Gli auricolari non si caricano (WF-C510)

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    Suggerimento: Prima di procedere con i passaggi seguenti, aggiorna il software degli auricolari alla versione più recente.

    1. Reimposta gli auricolari.

      Consulta l’articolo Come reimpostare o inizializzare i WF-C510 o guarda il video Come reimpostare qui sotto:

      Il problema è stato risolto
      Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo degli auricolari.
      Il problema non è stato risolto
      Vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

    2. Pulisci gli auricolari, l’interno della custodia di ricarica e la porta di ricarica degli auricolari, quindi controlla l’indicatore della custodia di ricarica.

      Assicurati che gli auricolari siano inseriti correttamente nella custodia di ricarica.

      La ricarica potrebbe non riuscire se gli auricolari non toccano i terminali di ricarica nella custodia di ricarica o se la porta è sporca.

      Dopo aver pulito gli auricolari, l’interno della custodia di ricarica e la porta di ricarica, inserisci di nuovo gli auricolari nella custodia di ricarica e, senza collegare il cavo di ricarica, controlla l’indicatore della custodia di ricarica. Per i dettagli su come pulire gli auricolari, consulta l’articolo Come prendersi cura delle cuffie. 
      Nota: Durante la pulizia, non usare aria compressa per rimuovere la polvere, poiché potrebbe far entrare la polvere nei fori del microfono o di uscita del suono e causare un malfunzionamento.

      L’indicatore si illumina in verde per circa 3 secondi quando uno degli auricolari è riposto nella custodia di ricarica e si illumina di nuovo in verde quando entrambi gli auricolari sono riposti

      La batteria residua degli auricolari è pari o superiore al 71%. Indossa gli auricolari, collegali a un dispositivo tramite Bluetooth e controlla se riesci a sentire l’audio dal dispositivo collegato.
      Se non riesci a sentire l’audio, consulta l’articolo Non si sente alcun suono, il suono è basso oppure si sente solo da un lato delle cuffie. 
      L’indicatore si illumina in arancione per circa 3 secondi quando uno degli auricolari è riposto nella custodia di ricarica e si illumina di nuovo in arancione quando entrambi gli auricolari sono riposti

      La batteria residua degli auricolari è compresa tra il 70% e l’1%. Carica gli auricolari e vai al passaggio 5.
      L’indicatore non si illumina quando gli auricolari sono riposti nella custodia di ricarica

      Rimuovi gli auricolari dalla custodia di ricarica e riponili di nuovo. Se l’indicatore continua a non accendersi, la batteria residua è pari o inferiore all’1%. Carica gli auricolari e vai al passaggio 5.
      L’indicatore lampeggia ripetutamente due volte in arancione

      L’indicatore mostra una temperatura di ricarica anomala. Vai al passaggio 6.
      L’indicatore lampeggia lentamente in arancione in modo ripetuto

      Si verifica un errore durante la ricarica. Vai al passaggio 6.

    3. Lascia la custodia di ricarica in un luogo con una temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C (59 °F - 95 °F), quindi prova di nuovo a ricaricare.

      Il problema è stato risolto
      Il problema potrebbe essere stato causato da una temperatura ambiente troppo alta o troppo bassa.
      Il problema non è stato risolto
      Vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

    4. Usa un altro cavo USB Type-C®, collega la custodia di ricarica a un alimentatore USB CA o a un computer e controlla se la ricarica può essere completata.

      La ricarica può essere completata
      Il cavo USB potrebbe non funzionare correttamente.
      La ricarica non può essere completata
      Vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

    5. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, collega la custodia di ricarica usando il cavo USB Type-C in dotazione e controlla se la ricarica può essere completata.
      Nota: Pulisci la porta di ricarica prima di ricaricare.

      La ricarica può essere completata
      La porta di ricarica della custodia di ricarica potrebbe essere stata sporca.
      Nota: Si consiglia una pulizia regolare per prevenire problemi di ricarica.
      La ricarica non può essere completata
      Vai al passaggio 9.
    6. Inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica, collega la custodia di ricarica usando il cavo USB Type-C in dotazione e controlla di nuovo l’indicatore della custodia di ricarica.
      L’indicatore si illumina in arancione quando inizia la ricarica

      Gli auricolari sono in fase di ricarica. Attendi finché gli auricolari non sono completamente carichi.
      L’indicatore lampeggia ripetutamente due volte in arancione

      Vai al passaggio 9.
      L’indicatore lampeggia lentamente in arancione in modo ripetuto

      Vai al passaggio 9.
      L’indicatore non si illumina

      Vai al passaggio 7.
    7. Controlla se riesci a caricare un altro dispositivo con lo stesso alimentatore CA o la stessa porta USB.
      Usa lo stesso alimentatore CA o la stessa porta USB del computer per caricare un altro dispositivo mobile o prodotto.
      Il dispositivo mobile o il prodotto può essere caricato
      Vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
      Il dispositivo mobile o il prodotto non può essere caricato
      L’alimentatore CA o la porta USB potrebbero non funzionare. Contatta il produttore.

    8. Pulisci la porta di ricarica della custodia di ricarica e controlla se la ricarica può essere completata.

      Se c’è polvere o sporco dentro o intorno alla porta di ricarica, la ricarica potrebbe non essere completata correttamente. Rimuovi polvere o sporco con un panno morbido e asciutto prima di ricaricare.

      La ricarica può essere completata
      La porta di ricarica della custodia di ricarica potrebbe essere stata sporca.
      Nota: Si consiglia una pulizia regolare per prevenire problemi di ricarica.
      La ricarica non può essere completata
      Gli auricolari potrebbero essere malfunzionanti e potrebbe essere necessaria l’assistenza.

    9. Inizializza gli auricolari.

      Consulta l’articolo Come reimpostare o inizializzare i WF-C510 o guarda il video Come reimpostare qui sotto:

      Il problema è stato risolto
      Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo degli auricolari.
      Il problema non è stato risolto
      Vai al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.

    Vai alla Guida alla risoluzione dei problemi delle cuffie

    Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.