Segui questi passaggi per risolvere il problema di ricarica delle cuffie:
-
Lasciare la custodia di ricarica in un luogo con una temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C.(59 °F - 95 °F) e riprova a caricare.
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da una temperatura ambiente troppo alta o troppo bassa.
- Il problema non è stato risolto
- Passa al passaggio 2 .
-
Utilizzando il fornito USB Type-C cavo, collegare la custodia di ricarica a un USB Collegare l'adattatore CA o il computer e verificare se la ricarica può essere completata.
- La ricarica può essere completata
- Utilizzare il USB Type-C cavo fornito con il prodotto. La ricarica potrebbe non essere possibile con un cavo disponibile in commercio o con un USB centro.
- Impossibile completare la ricarica
- Passa al passaggio 3 .
-
Pulisci la porta di ricarica delle cuffie e controlla l'indicatore della custodia di ricarica.
Pulisci le cuffie e le porte di ricarica, riponi le cuffie nella custodia di ricarica e controlla lo stato dell'indicatore sulla custodia. Per maggiori dettagli su come pulire le cuffie, consulta l'articolo "Come prendersi cura delle cuffie" .
Nota: Durante la pulizia, non utilizzare aria compressa per rimuovere la polvere, poiché ciò potrebbe causare l'ingresso di polvere nei fori del microfono o dell'uscita audio, provocandone il malfunzionamento.- L'indicatore si illumina di verde per circa 3 secondi.
La batteria rimanente delle cuffie è pari o superiore al 95%. Indossa le cuffie e connettile a un dispositivo tramite Bluetooth e verifica se riesci a sentire il suono dal dispositivo collegato.
Se non si sente alcun suono, consultare l'articolo "Non si sente alcun suono oppure il suono si sente solo da un lato delle cuffie" .- L'indicatore si illumina di arancione per circa 3 secondi, oppure non si illumina
La carica residua della batteria delle cuffie è compresa tra il 94% e l'1%, oppure pari o inferiore all'1%. Caricare le cuffie e passare al passaggio 4 .- L'indicatore lampeggia ripetutamente due volte in arancione
Passa al passaggio 5 .- L'indicatore lampeggia ripetutamente lentamente in arancione
Passa al passaggio 5 .
-
Inserisci le cuffie nella custodia di ricarica, collega la custodia di ricarica utilizzando il cavo in dotazione USB Type-C cavo e verificare se la ricarica può essere completata.
Nota: Pulire la porta di ricarica prima di caricare la batteria.- La ricarica può essere completata
- La porta di ricarica della custodia potrebbe essere stata sporca.
Nota: Si raccomanda una pulizia regolare per evitare problemi di ricarica. - Impossibile completare la ricarica
- Vai al passaggio 8 .
- Inserisci le cuffie nella custodia di ricarica, collega la custodia di ricarica utilizzando il cavo in dotazione USB Type-C cavo e ricontrollare l'indicatore della custodia di ricarica.
- L'indicatore si illumina di arancione all'avvio della ricarica.
Le cuffie sono in fase di ricarica. Attendi che la carica sia completa.- L'indicatore lampeggia ripetutamente due volte in arancione
Vai al passaggio 8 .- L'indicatore lampeggia ripetutamente lentamente in arancione
Vai al passaggio 8 .- L'indicatore non si accende
Passa al passaggio 6 .
- Verifica se puoi caricare un dispositivo diverso con lo stesso adattatore CA o USB porta.
Utilizzare lo stesso adattatore CA o l' USB porta sul computer per caricare un altro dispositivo mobile o prodotto.- Il dispositivo o prodotto mobile può essere caricato
- Passa al passaggio 7 .
- Il dispositivo o prodotto mobile non può essere caricato
- L'adattatore CA o USB La porta potrebbe non funzionare. Contattare il produttore.
-
Pulisci la porta di ricarica della custodia e verifica se la ricarica si completa.
Se polvere o sporco sono presenti all'interno o intorno alla porta di ricarica, la ricarica potrebbe non completarsi correttamente. Rimuovere la polvere o lo sporco con un panno morbido e asciutto prima di avviare la ricarica.
- La ricarica può essere completata
- La porta di ricarica della custodia potrebbe essere stata sporca.
Nota: Si raccomanda una pulizia regolare per evitare problemi di ricarica. - Impossibile completare la ricarica
- Le cuffie potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
-
Consulta la Guida o guarda il video su come eseguire il ripristino :
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Il problema non è stato risolto
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
-
Inizializza le cuffie.
Nota: L'inizializzazione riporta le cuffie alle impostazioni di fabbrica e tutto Bluetooth Le informazioni di abbinamento vengono eliminate.Consulta la Guida in linea o guarda il video "Come inizializzare" :
- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Il problema non è stato risolto
- Le cuffie potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.