Segui questi passaggi per risolvere il problema di ricarica delle cuffie:
Prima di iniziare
Aggiorna il software delle cuffie all'ultima versione. In questo modo potresti risolvere il problema. Esegui l'aggiornamento prima di procedere.
Soluzione
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Controlla se l'indicatore di carica lampeggia quando riponi le cuffie nella custodia di ricarica.
- L'indicatore lampeggia
- Caricare le cuffie solo a una temperatura compresa tra 5 °C e 35 °C.( Da 41 °F a 95 °F) Se la temperatura di ricarica delle cuffie supera l'intervallo consentito, le cuffie rileveranno l'anomalia e gli indicatori luminosi lampeggeranno. Se noti che la custodia di ricarica è troppo fredda o troppo calda, lasciala a temperatura ambiente per circa 1-2 ore. Se, dopo averla riportata alla normale temperatura di ricarica, il problema persiste, potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
- L'indicatore non lampeggia, ma si accende o si spegne
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Verifica se gli indicatori si accendono quando chiudi il coperchio della custodia di ricarica, attendi circa 30 secondi e poi riapri il coperchio.
- Gli indicatori si accendono
Le cuffie sono in fase di ricarica. Attendi che la carica sia completa.- Gli indicatori non si accendono, oppure si accendono solo da un lato degli auricolari.
Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.- Gli indicatori si accendono e poi si spengono immediatamente.
Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Inserisci correttamente le cuffie nella custodia di ricarica e verifica che gli indicatori si accendano.
- Fai attenzione a non confondere il lato sinistro con quello destro quando inserisci gli auricolari nella custodia di ricarica.
- Verifica che i supporti siano fissati correttamente alle cuffie:
- Se i supporti di fissaggio non sono allineati correttamente, le cuffie non possono essere inserite nella custodia di ricarica. Assicurarsi che la linguetta del supporto di fissaggio sia inserita nell'apposita scanalatura delle cuffie.
- Se i supporti di fissaggio non sono allineati correttamente, le cuffie non possono essere inserite nella custodia di ricarica. Assicurarsi che la linguetta del supporto di fissaggio sia inserita nell'apposita scanalatura delle cuffie.
- Spingi delicatamente gli auricolari con il dito finché non scattano in posizione e si bloccano nella custodia di ricarica.
- Gli indicatori si accendono
- Il problema si è verificato perché le cuffie non erano state inserite correttamente nella custodia di ricarica.
- Gli indicatori non si accendono
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Collegare il cavo fornito USB Collegare il cavo alla custodia di ricarica e verificare che gli indicatori si accendano.
Nota: Utilizzare il USB cavo fornito con il prodotto. La ricarica potrebbe non essere possibile con un cavo disponibile in commercio USB cavo.- Gli indicatori si accendono
- La causa potrebbe essere stata la batteria scarica. Attendi che le cuffie siano completamente cariche.
- Gli indicatori non si accendono
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Pulisci le porte di ricarica delle cuffie e verifica se gli indicatori di carica si accendono.
- Gli indicatori si accendono
- Le porte di ricarica non erano pulite e non facevano contatto con le cuffie. Attendi che le cuffie siano completamente cariche. Nota: Si raccomanda una pulizia regolare per evitare problemi di ricarica.
- Gli indicatori non si accendono
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Reimposta le cuffie.
Visita il Guida per ripristinare le cuffie.- Il problema è stato risolto
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Il problema non è stato risolto
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
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Verifica se puoi caricare un dispositivo diverso con lo stesso adattatore CA o USB porta.
Utilizzare lo stesso adattatore CA o l' USB porta sul computer per caricare un altro dispositivo mobile o prodotto.- Il dispositivo o prodotto mobile può essere caricato
- Le cuffie e/o fornite USB Il cavo potrebbe non funzionare correttamente. Potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
- Il dispositivo o prodotto mobile non può essere caricato
- L'adattatore CA o USB La porta potrebbe non funzionare. Contattare il produttore.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.