Non è possibile completare la configurazione di Amazon Alexa e viene visualizzato un messaggio che indica che il dispositivo non è in linea

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Procedere come segue per aggiungere nuovamente il sistema Home Theater o lo speaker all'app Amazon Alexa:

1. Aggiornare il firmware del sistema Home Theater o dello speaker alla versione più recente.
2. Nell'app Amazon Alexa, selezionare Device (Dispositivo) → All devices (Tutti i dispositivi), individuare il dispositivo visualizzato come non in linea, quindi revocare la registrazione.
3. Utilizzare l'app Sony | Music Center per configurare nuovamente il sistema Home Theater o lo speaker in Amazon Alexa:
   1. Connettere il sistema Home Theater o lo speaker alla stessa rete Wi-Fi dello smartphone.
   2. Aprire l'app Sony | Music Center, selezionare Speaker & Group (Speaker e gruppo) e selezionare il dispositivo.
   3. Selezionare Settings (Impostazioni) → Amazon Alexa → Setup (Configurazione), quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la configurazione di Amazon Alexa.

Nota: Tale procedura è stata verificata nel mese di dicembre 2021. Per informazioni aggiornate, consultare la Guida o la pagina di assistenza dell'applicazione.