Assistenza Sony

ID articolo : 00261447 / Ultima modifica : 20/01/2026Stampa

Domande frequenti: utilizzo di Amazon Alexa con un dispositivo audio

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    Indice

    1. Informazioni di base
    2. Utilizzo
    3. Risoluzione dei problemi

    1. Informazioni di base


    Q1. Che cos’è Alexa?

    Alexa è il servizio vocale basato su cloud di Amazon. Basato su cloud significa che i servizi vengono forniti tramite Internet.
     

    Q2. Cosa può fare un altoparlante wireless con Amazon Alexa?

    È possibile utilizzare i comandi vocali su un dispositivo compatibile con Amazon Alexa (Amazon Echo, Echo Dot, ecc.) per controllare alcune funzioni dell’altoparlante wireless.

    • Riprodurre o interrompere la musica
    • Passare al brano precedente o successivo
    • Impostare il volume

    Nota: non sono supportate operazioni come accensione o spegnimento, cambio dell’ingresso o modifica della modalità audio.
     

    Q3. Di cosa ho bisogno per collegare un dispositivo Amazon Alexa al mio altoparlante wireless?

    Per utilizzare Amazon Alexa con un altoparlante wireless, sono necessari:

    • Un dispositivo compatibile con Amazon Alexa, ad esempio Amazon Echo, Echo Dot, ecc.
    • Un dispositivo mobile che possa connettersi a Google Play Store o Apple App Store per eseguire la configurazione iniziale con un dispositivo compatibile Amazon Alexa.
    • Una rete domestica con funzionalità Wi-Fi (wireless). Entrambi i dispositivi devono essere collegati alla stessa rete Wi-Fi.
    • L’app Sony | Music Center
    • Un account Amazon


    Q4. Quali servizi di streaming sono compatibili con Amazon Alexa?

    I seguenti servizi di streaming sono compatibili con Amazon Alexa:

    • Amazon Music
    • Spotify
    • TuneIn
    • Deezer
    • TIDAL


    Note:

    • A seconda del servizio di musica in streaming, potrebbe essere necessario attivare il collegamento dell’account e le skill nell’app Alexa.
    • Alcuni fornitori di servizi musicali possono modificare i servizi disponibili senza preavviso.

    2. Utilizzo


    Q1. Come eseguire la configurazione iniziale per utilizzare le funzioni di Amazon Alexa?

    Per configurare Amazon Alexa con un altoparlante wireless:

    1. Installare l’app Music Center sullo smartphone.
    2. Collegare lo smartphone e l’altoparlante wireless alla stessa rete.
    3. Aprire l’app Music Center sullo smartphone.
    4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la configurazione.


    Q2. Quali comandi vocali posso utilizzare con Amazon Alexa?

    Amazon Alexa utilizza comandi vocali preimpostati per controllare i dispositivi collegati. È possibile provare i seguenti comandi vocali:


    Note:

    • È possibile impostare un nome di dispositivo personalizzato, ma la precisione di riconoscimento del servizio di Amazon.com, Inc. può variare in base al nome del dispositivo. Si consiglia di utilizzare Wireless Speaker come nome del dispositivo.
    • Per altri comandi vocali, digitare le parole Alexa Help Voice Commands nel browser Internet per cercare e trovare assistenza sui comandi di Amazon Alexa.


    Q3. Come annullo la registrazione del mio dispositivo da Alexa?

    • Disconnettersi dalle impostazioni Alexa dell’app Music Center.

    3. Risoluzione dei problemi


    Q1. La configurazione iniziale dell’app Music Center non riesce per la soundbar o l’altoparlante wireless.

    Q2. Alexa non rileva la soundbar/l’altoparlante wireless dopo la configurazione iniziale sull’app Music Center.

    Q3. Amazon Alexa (Amazon Echo, ecc.) non riconosce la soundbar/l’altoparlante wireless e indica che il dispositivo è offline.

    Q4. Non riesco a annullare la registrazione del dispositivo dall’app Alexa.

    • Disconnettersi dalle impostazioni Alexa dell’app Sony | Music Center.