Segui questi passaggi per risolvere il problema:
Prima di iniziare
- Aggiorna il software delle cuffie all'ultima versione. In questo modo potresti risolvere il problema. Esegui l'aggiornamento prima di procedere.
- Se il problema si verifica solo sull'auricolare destro , consultare l'articolo "L' audio si interrompe o non si sente alcun suono dall'auricolare destro".
Soluzione
- Controlla se gli indicatori lampeggiano quando le cuffie vengono estratte dalla custodia di ricarica.
- Gli indicatori lampeggiano
- Passa al passaggio 3 .
- Gli indicatori non lampeggiano
- Passa al passaggio 2 .
- Carica le cuffie e la custodia di ricarica e verifica se le cuffie si accendono e se si sente l'audio.
- Le cuffie si accendono e posso sentire l'audio dalle cuffie
- La causa potrebbe essere stata la batteria scarica. Attendi che le cuffie siano completamente cariche.
- Le cuffie si accendono, ma non riesco a sentire alcun suono.
- Passa al passaggio 3 .
- Le cuffie non si accendono
- La ricarica non va a buon fine. Consultare l'articolo "Le cuffie non si caricano" .
- Ricollega le cuffie al dispositivo.
- Inserisci le cuffie nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio.
- Rimuovi le cuffie e ricollegale al dispositivo.
- Riesco a sentire l'audio dalle cuffie
- IL Bluetooth La connessione potrebbe essere stata temporaneamente instabile.
- Non riesco a sentire alcun suono dalle cuffie
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
- Inserisci le cuffie nella custodia di ricarica e chiudi il coperchio.
- Alza il volume del dispositivo collegato.
- Riesco a sentire l'audio dalle cuffie
- Il problema potrebbe essere stato causato da un volume troppo basso.
- Non riesco a sentire alcun suono dalle cuffie
- Passa al passaggio 5.
-
Reimposta le cuffie.
Consulta la Guida per ripristinare le cuffie.
- Riesco a sentire l'audio dalle cuffie
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Non riesco a sentire alcun suono dalle cuffie
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
-
Inizializza le cuffie.
Nota: L'inizializzazione riporta le cuffie alle impostazioni di fabbrica e tutto Bluetooth Le informazioni di abbinamento vengono eliminate.Consulta la Guida per inizializzare le cuffie.
- Riesco a sentire l'audio dalle cuffie
- Il problema potrebbe essere stato causato da un malfunzionamento temporaneo delle cuffie.
- Non riesco a sentire alcun suono dalle cuffie
- Passare alla fase successiva della risoluzione dei problemi.
- Se hai uno smartphone diverso, Walkman, o altro dispositivo, eseguire un Bluetooth Dopo aver associato le cuffie a uno di questi altri dispositivi, verifica se l'audio viene riprodotto dalle cuffie.
- Riesco a sentire l'audio dalle cuffie
- Il dispositivo di riproduzione inizialmente collegato potrebbe non funzionare correttamente. Consultare il produttore del dispositivo.
- Non riesco a sentire alcun suono dalle cuffie
- Le cuffie potrebbero non funzionare correttamente e potrebbe essere necessario un intervento di assistenza.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. Le traduzioni automatiche non tengono conto del contesto e potrebbero non essere perfettamente fedeli alla versione inglese.