Gli auricolari non si ricaricano o non si accendono. (WF-H800, WF-SP800N, WF-XB700)

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Verificare quanto segue per vedere se la condizione migliora.

• Riporre le cuffie nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio.

  Inserire entrambi i lati delle cuffie nella custodia di ricarica collegata con il cavo USB, quindi controllare se l'indicatore delle cuffie (rosso) si illumina.
  Se l'indicatore non si illumina, chiudere il coperchio e attendere circa 30 secondi. Quindi aprire il coperchio e controllare che l'indicatore (rosso) sulle cuffie sia illuminato.

• Verificare che gli auricolari o i supporti ad arco (disponibili solo per il modello WF-SP800N) siano collegati correttamente alle cuffie.
  Se i supporti ad arco non sono collegati correttamente, le cuffie potrebbero non caricarsi a causa di una cattiva aderenza. 

  Quando si fissano gli auricolari:
  Inserirli saldamente fino in fondo. Non inserire gli auricolari inclinandoli o in modo approssimativo.
  NOTA: l'immagine in basso è un esempio di WF-H800.
  

  Quando si fissano i supporti ad arco (disponibili solo per il modello WF-SP800N):
  Allineare la parte sporgente dell'auricolare con la parte incassata del supporto ad arco (allineare il punto A illustrato nell'immagine) e inserire saldamente il supporto ad arco. Non inserire il supporto ad arco inclinandolo o in modo approssimativo.
  

• Caricare le cuffie utilizzando gli auricolari in dotazione.
  Se si utilizzano auricolari non di Sony, è possibile che le cuffie non vengano caricate con la custodia di ricarica.

• Ripristinare le cuffie.
  Selezionare il modello per i dettagli:
  WF-H800
  WF-SP800N
  WF-XB700

• Caricare la custodia di ricarica con il cavo USB di tipo C in dotazione.

  La carica residua della batteria ricaricabile della custodia di ricarica potrebbe essere bassa e pertanto non riuscire a ricaricare le cuffie:

  • Quando l'indicatore delle cuffie si illumina (in rosso) e si spegne immediatamente e le cuffie si spengono quando sono posizionate nella custodia di ricarica.

  • Quando l'indicatore delle cuffie (rosso) non si illumina e le cuffie non si spengono anche se gli auricolari sono inseriti nella custodia di ricarica.

  NOTA: non utilizzare un cavo di ricarica disponibile in commercio, altrimenti le cuffie potrebbero non ricaricarsi.

• Pulire il terminale delle cuffie e la custodia di ricarica con un panno morbido e asciutto (come quelli per pulire gli occhiali).

  Se il terminale è sporco, potrebbe non essere possibile effettuare la ricarica. Si consiglia di pulire regolarmente il terminale.

• Ricaricare in un ambiente con una temperatura di 5 °C - 35 °C.

  Se la temperatura è bassa o alta, la ricarica potrebbe non essere possibile.