ID articolo : 00169003 / Ultima modifica : 03/09/2018

Quando si collega il TV BRAVIA 4K Ultra HD alla PlayStation 4 Pro, la risoluzione 4K HDR non è riconosciuta in Video Output Settings (Impostazioni uscita video).

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

  • Non è possibile selezionare 2160p-RGB in Resolution (Risoluzione) sulla Playstation 4 Pro.
  • In Video Output Information (Informazioni uscita video) della Playstation 4 Pro, per HDR on Your TV (HDR sul TV) viene visualizzato Only 2K supported (solo 2K supportato).

Verificare quanto segue.

  1. Controllare il cavo HDMI® utilizzato per collegare il TV BRAVIA e la PlayStation 4 Pro.
    Verificare se si tratta del cavo HDMI® fornito in dotazione con la PlayStation 4 Pro o di un cavo Premium HDMI® ad alta velocità che supporta 18 Gbps.
  2. Verificare che il terminale HDMI® sul TV BRAVIA supporta la modalità HDR.
    A seconda del modello, solo alcuni terminali HDMI® porrebbero supportare la modalità HDR. Per maggiori informazioni, consultare il seguente articolo.
    Il TV BRAVIA è compatibile con la modalità HDR?
  3. Sul TV BRAVIA, impostare l'opzione Formato segnale HDMI su Formato avanzato.
    1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare External inputs (Ingressi esterni) nella categoria TV.
    4. Selezionare l'opzione HDMI signal format (Sistema segnale HDMI®) e impostarla su Enhanced format (Formato avanzato).
  4. Impostare HDR su Automatic (Automatico) sulla PlayStation 4 Pro.
    1. Premere il pulsante PS sul controller della PlayStation 4 Pro per visualizzare la schermata HOME.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare Sound and Screen (Audio e schermo).
    4. Selezionare Video Output Settings (Impostazioni uscita video).
    5. Impostare HDR su Automatic (Automatico).

Se non si sono verificati problemi nei passaggi precedenti, la PlayStation 4 PRO può trasmettere il segnale HDR al TV BRAVIA, ma è possibile che le impostazioni della PlayStation 4 Pro non si riflettano correttamente sul TV BRAVIA
Attenersi alla procedura riportata di seguito per verificare che i valori in Video Output Settings (Impostazioni uscita video) sulla PlayStation 4 Pro siano corretti.

  1. Premere il pulsante PS sul controller della PlayStation 4 Pro per visualizzare la schermata HOME.
    NOTA: se Video Output Settings (Impostazioni uscita video) è stato già visualizzato, assicurarsi di eseguire questa procedura.
  2. Verificare che le impostazioni siano riconosciute correttamente mediante la seguente procedura.
    Per Resolution (Risoluzione)
    1. Selezionare Settings (Impostazioni).
    2. Selezionare Sound and Screen (Audio e schermo).
    3. Selezionare Video Output Settings (Impostazioni uscita video).
    4. Selezionare Resolution (Risoluzione), quindi verificare se è possibile selezionare 2160p-RGB.
    Per HDR on Your TV (HDR sul TV)
    1. Selezionare Settings (Impostazioni).
    2. Selezionare Sound and Screen (Audio e schermo).
    3. Selezionare Video Output Settings (Impostazioni uscita video).
    4. Selezionare Video Output Information (Informazioni uscita video).
    5. Selezionare HDR in Your TV (HDR sul TV), quindi verificare se è visualizzato 2K/4K Supported (2K/4K supportato).