Non viene emesso alcun suono o il suono proveniente dallo speaker posteriore è troppo basso

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, tenere presente che lo speaker posteriore riproduce l'audio surround come parte dell'audio multicanale o viene virtualmente elaborato dall'audio a 2 canali. A causa delle caratteristiche dello speaker posteriore, l'audio potrebbe risultare basso a seconda della sorgente di riproduzione.

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

Nota: Per informazioni dettagliate su ciascuna impostazione, consultare il manuale del prodotto o la Guida. I manuali sono pubblicati sulla pagina di supporto del proprio modello.

1. Sul telecomando della soundbar, premere il pulsante REAR (volume speaker posteriore) + per alzare il volume.
   Nota: Questo pulsante funziona solo quando lo speaker posteriore opzionale è connesso alla soundbar.
2. Se la Night Mode (Modalità notturna) è impostata su ON (Sì), impostarla su OFF (No).
3. Assicurarsi di aver completato le impostazioni relative a Sound Field Optimization (Ottimizzazione campo sonoro):
   • Per BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2), BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000) e BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
     1. Nell'app Sony | BRAVIA Connect selezionare il proprio modello in My Devices (I miei dispositivi).
     2. Selezionare Impostazioni.
     3. Selezionare Impostazioni del suono.
     4. Selezionare Sound Field Optimisation (Ottimizzazione campo sonoro) e seguire le istruzioni su schermo.
   • Per gli altri modelli:
     1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
     2. Selezionare Setup (Configurazione).
     3. Selezionare Advanced Settings (Impostazioni avanzate).
     4. Selezionare Speaker Settings (Impostazioni altoparlanti).
     5. Selezionare Sound Field Optimisation (Ottimizzazione campo sonoro) e seguire le istruzioni su schermo.
4. Riprodurre il tono di prova o la musica di esempio:
   • Utilizzare la funzione Test Tone (Tono di prova):
     • Per BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Nell'app Sony | BRAVIA Connect selezionare il proprio modello in My Devices (I miei dispositivi).
       2. Selezionare Impostazioni.
       3. Selezionare Impostazioni del suono.
       4. Selezionare Verifica uscita audio.
       5. Selezionare Tono di prova e toccare Riproduci.
          Nota: Toccare Stop per interrompere il Tono di prova.
     • Per HT-S2000:
       1. Nell'app Sony | BRAVIA Connect selezionare il proprio modello in My Devices (I miei dispositivi).
       2. Selezionare Impostazioni.
       3. Selezionare Impostazioni del suono.
       4. Selezionare Speaker position and volume level settings (Posizione speaker e impostazioni livello volume) e riprodurre il Tono di prova.
     • Per gli altri modelli:
       1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
       2. Selezionare Setup (Configurazione).
       3. Selezionare Advanced Settings (Impostazioni avanzate).
       4. Selezionare Speaker Settings (Impostazioni altoparlanti).
       5. Selezionare Manual Speaker Settings (Impostazioni altoparlanti manuali).
       6. Selezionare Test Tone (Tono di prova), quindi On (attivato).
          Nota: Selezionare Off (No) per interrompere il Tono di prova.
   • Riprodurre la musica di esempio seguendo i passaggi corrispondenti riportati di seguito:
     • Per BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000), BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000):
       1. Nell'app Sony | BRAVIA Connect selezionare il proprio modello in My Devices (I miei dispositivi).
       2. Selezionare Impostazioni.
       3. Selezionare Impostazioni del suono.
       4. Selezionare Verifica uscita audio.
       5. Selezionare Demo Sound (Suono demo), quindi toccare Play the demo (Riproduci demo).
          Nota: Toccare Stop the demo (Interrompi demo) per interrompere la musica di esempio.
     • Per gli altri modelli:
       • Tenere premuto il pulsante seleziona input sulla soundbar per più di 5 secondi per iniziare a riprodurre la musica di esempio di Dolby ATMOS.
       • Tenere premuto il pulsante MUSIC SERVICE sulla soundbar per più 5 secondi per avviare la riproduzione della musica di esempio di 360 Spatial Sound Mapping.
5. A seconda della combinazione di CAMPO SONORO e impostazioni della sorgente audio, alcuni speaker potrebbero non emettere il suono. Premendo IMMERSIVE AE o CAMPO SONORO per attivare l'effetto surround, il sistema di speaker esegue l'upmixing dei segnali audio e il suono viene riprodotto da tutti gli speaker. Note:
   • BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000)/BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000)/HT-S2000: Nell'app Sony | BRAVIA Connect, selezionare il proprio modello in My Devices, (I miei dispositivi) e impostare Campo sonoro su ON (Sì).
   • Per HT-A7000: Sul telecomando, premere il pulsante IMMERSIVE AE e selezionare Immersive Audio Enhancement: On (Sì).
   • Per HT-A5000, HT-A3000: Sul telecomando, premere il pulsante CAMPO SONORO e selezionare Campo sonoro: Effetto attivato o SF.ON.
   • Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida. I manuali sono pubblicati sulla pagina di supporto del proprio modello.
   • A seconda della sorgente, ad esempio Dolby Atmos, alcune impostazioni sono sempre impostate su ON (Sì) e non possono essere modificate.