Il subwoofer non emette alcun suono

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Seguire le istruzioni in base al sintomo e controllare l'audio dopo ogni passaggio. Se per eseguire una delle fasi sono necessarie informazioni specifiche per il modello, consultare il relativo manuale. I manuali sono pubblicati nella nostra pagina di assistenza. 

NOTA: se si dispone della soundbar HT-RT5 e non viene emesso alcun suono dallo speaker surround, le istruzioni seguenti sono le stesse del subwoofer. 

Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Verificare che il subwoofer sia acceso.
   • Se c'è un indicatore LED acceso o lampeggiante, il dispositivo è acceso.
2. Sul telecomando, premere il pulsante SW + (volume subwoofer) o Bass (Bassi) per alzare il volume del subwoofer.
   • Il nome del pulsante potrebbe variare a seconda del modello.
3. Verificare lo stato dell'indicatore LED del subwoofer sul televisore.
   • Se il LED si illumina in rosso dopo l'accensione del dispositivo audio, il collegamento tra gli speaker della soundbar e del subwoofer potrebbe non essere stato eseguito. Configurare nuovamente il collegamento. Per maggiori informazioni, fare riferimento al manuale di istruzioni. 
   • Esempi di titoli nel manuale di istruzioni 

     • HT-CT380/CT780/CT790:
       Altre funzioni - Esecuzione della connessione wireless del subwoofer (LINK).
     • HT-NT5/CT800:
       Utilizzo delle varie funzioni/impostazioni - Esecuzione della connessione wireless del subwoofer (LINK).
     • HT-CT290/CT291/CT390/ST9/RT5:
       Altre funzioni - Attivazione della trasmissione wireless tra unità specifiche (Secure Link).
     • HT-NT3:
       Altre funzioni - Ulteriori impostazioni del sistema wireless - Attivazione della trasmissione wireless tra unità specifiche (Secure Link).
     • HT-MT300:
       Utilizzo delle varie funzioni - Attivazione della trasmissione wireless tra unità specifiche (SECURE LINK).
     • HT-MT500/X9000F/XF9000/S350/SD35:
       Utilizzo delle varie funzioni (/impostazioni) - Esecuzione della connessione wireless del subwoofer (SECURE LINK).
     • HT-Z9F/ZF9:
       Preparazione all'uso del sistema - Collegamento del subwoofer e degli speaker posteriori in modalità wireless.
     • HT-G700:
       Installazione del sistema - Collegamento manuale del subwoofer.

   • Quando il LED lampeggia (lentamente) in verde o arancione e si illumina in rosso dopo 10 secondi, spostare il subwoofer più vicino all'unità principale. Posizionare il subwoofer dove non sono presenti ostacoli (come mobili, pareti o oggetti metallici), direttamente tra l'unità e il subwoofer.

     NOTE: il LED lampeggia lentamente in verde o arancione per più di 10 secondi. 

4. Scollegare il cavo di alimentazione c.a. del subwoofer, quindi ricollegarlo dopo un minuto. Subito dopo aver acceso il subwoofer, reimpostare il collegamento tra la soundbar e il subwoofer. Per informazioni su come impostare il collegamento, fare riferimento al manuale del prodotto. 

5. Se il problema persiste, ripristinare o reinizializzare la soundbar. Dopo il ripristino/la reinizializzazione, eseguire la procedura di configurazione rapida, quindi reimpostare il collegamento tra la soundbar e il subwoofer.
   Se il modello in uso non è indicato di seguito, consultare il manuale del prodotto.
   • Ripristino o inizializzazione del sistema audio.

     Di seguito sono riportati alcuni esempi di come ripristinare o inizializzare il sistema audio:

     • HT-CT790 / RT5 / NT3 / ST9:
       1. Premere il pulsante HOME.
       2. Selezionare Setup (Configurazione).
       3. Selezionare Resetting (Ripristino).
       4. Selezionare Reset to Factory Default Settings (Ripristino alle impostazioni predefinite di fabbrica).
       5. Selezionare All Settings (Tutte le impostazioni).
       6. Selezionare Start (Avvio).
     • HT-CT780 / CT380:
       1. Premere il pulsante MENU.
       2. Selezionare SYSTEM (Sistema).
       3. Selezionare SYS.RST.
       4. Quando sul display della soundbar viene visualizzato START, premere ENTER (Immetti). Sul display viene visualizzato RESET (Ripristina).
       5. Quando RESET (Ripristino) non è più visibile, scollegare il cavo di alimentazione c.a., quindi ricollegarlo.
     • HT-MT300 / MT500:
       1. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti (accensione) e - (volume giù) sulla soundbar per almeno 5 secondi.
          • HT-MT500: è possibile inizializzare gli speaker dal menu HOME: HOME → Resetting (Ripristino) → Reset to Factory Default Settings (Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica).
     • HT-Z9F / ZF9:
       1. Scollegare i cavi HDMI dagli speaker e dai dispositivi connessi.
       2. Tenere premuti i pulsanti (accensione) e - (volume giù) sulla soundbar per più di 5 secondi. (Sul display verrà visualizzato RESET (Ripristino) per un momento).
       3. Tenere premuto il pulsante (accensione) sul subwoofer e gli speaker posteriori per più di 10 secondi.
       4. Scollegare il cavo di alimentazione c.a., quindi ricollegarlo.
       5. Collegare nuovamente i cavi HDMI.
     • HT-X9000F / XF9000 / S350 /SD35:
       1. Tenere premuti i pulsanti (accensione) e - (volume giù) sulla soundbar per più di 5 secondi.
          • Tutti gli indicatori lampeggiano 3 volte.
       2. Scollegare il cavo di alimentazione c.a., quindi ricollegarlo.
     • HT-700:
       1. Premere il pulsante MENU sul telecomando.
          • Sul display del pannello anteriore viene visualizzato SPEAKER.
       2. Selezionare RESET (Ripristino) premendo il pulsante ↑ (freccia su) o ↓ (freccia giù).
       3. Selezionare ALL RESET (Ripristina tutto).
       4. Selezionare START. A quel punto, le impostazioni di sistema torneranno ai valori predefiniti di fabbrica.