ID articolo : 00250184 / Ultima modifica : 18/09/2020

Non è possibile usare la funzione Assistente Google

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Innanzitutto

Prima di procedere, consultare l'articolo Utilizzare Assistente Google con le cuffie wireless per vedere se il dispositivo soddisfa i requisiti per l'uso della funzione Assistente Google.

Se non è possibile usare la funzione Assistente Google o si riceve il messaggioAssistente Google non connesso, seguire le istruzioni appropriate in base al sistema operativo del proprio dispositivo,

Dispositivi Android

Le procedure o le immagini possono variare a seconda della versione del sistema operativo, della versione dell'applicazione o del dispositivo.

Passaggio 1: Eliminare le informazioni di registrazione dall'app Headphones Connect

Nella schermata HOME del dispositivo Android, avviare l'app Headphones Connect.
Selezionare l'icona delle impostazioni per la funzione Assistente Google.
Nella schermata Modifica, selezionare Per saperne di più.
Nella schermata Assistente Google, selezionare Get started with Google Assistant (Inizia a usare l'Assistente Google), quindi selezionare l' icona.
Selezionare Profile picture or initial (Immagine del profilo o iniziale) in alto a destra → Impostazioni → Assistant (Assistente), quindi selezionare il modello di cuffie in Assistant device (Dispositivo assistente).
Selezionare Remove your Google Assistant (Elimina Assistente Google), quindi cancellare le informazioni sul dispositivo.

Passaggio 2: Cancellare le informazioni sul dispositivo Bluetooth registrate sul proprio dispositivo

Nella schermata Home del dispositivo Android, selezionare Impostazioni.
Selezionare Device connection (Connessione dispositivo).
Se la funzione Bluetooth è impostata su Off (Disattivato), impostarla su On (Attivato).
A destra del nome modello delle cuffie, selezionare l'icona delle Impostazioni, quindi selezionare FORGET DEVICE (Dimentica dispositivo) e cancellare le informazioni registrate.

Passaggio 3: Associare il telefono alle cuffie

Nella schermata Home del dispositivo Android, selezionare Impostazioni.
Selezionare Device connection (Connessione dispositivo).
Premere il pulsante di accensione sulle cuffie per 7 secondi per attivare la modalità di associazione.
- Per le cuffie totalmente wireless: Tenere premuti i pulsanti/sensori touch sulle unità destra e sinistra per circa 7 secondi. Per informazioni specifiche del modello, consultare la documentazione fornita con il prodotto.
- La spia sulle cuffie lampeggia quando la modalità di associazione è attiva.
Selezionare Pair new device (Associa nuovo dispositivo) o Bluetooth, quindi selezionare il nome modello di cuffie e procedere all'associazione delle cuffie.
- Se il Bluetooth è su Off (Disattivato), impostarlo su On (Attivato).
- Se viene richiesta una chiave di accesso, immettere 0000.
  Una chiave di accesso potrebbe anche essere indicata come codice di accesso, codice PIN, numero PIN o password.
Assicurarsi che le cuffie vengono visualizzate tra gli Available media devices (Dispositivi multimediali disponibili).

Passaggio 4: Configurazione dell'Assistente Google

Nella schermata Home del dispositivo Android, avviare l'app Headphones Connect.
Selezionare l'icona delle impostazioni per la funzione Assistente Google, quindi nella schermata Modifica selezionare Per saperne di più.
Se l'Assistente Google non viene visualizzato, applicare la funzione Assistente Google al pulsante o al sensore touch.
Nella schermata Assistente Google, selezionare Get started with the Google Assistant (Iniziare a usare l'Assistente Google), quindi selezionare Finish headphones setup (Completare la configurazione delle cuffie).
Per completare la configurazione, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo.
Dopo aver completato la configurazione, provare a usare l'Assistente Google con le cuffie.

Dispositivi iOS