Impossibile utilizzare la funzione Assistente Google con le cuffie o viene visualizzato il messaggio "Assistente Google non connesso".
IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.
Prima di procedere, consultare l'articolo Utilizzare Assistente Google con le cuffie wireless per vedere se i dispositivi soddisfano i requisiti per l'uso della funzione Assistente Google.
Nota: A seguito delle modifiche apportate da Google alla funzione Assistente Google, il collegamento delle cuffie all'app Assistente Google per iOS è stato sospeso.
Come reinstallare Assistente Google in caso di problemi
IMPORTANTE:
- Se le informazioni sul dispositivo non sono registrate, iniziare dalla fase 3.
- Le procedure o le immagini possono variare a seconda della versione del sistema operativo, della versione dell'applicazione o del dispositivo.
Fase 1: eliminare le informazioni di registrazione dall'app
Nota: Nelle seguenti schermate vengono utilizzate le cuffie WF-1000XM3 come esempio
- Nella schermata HOME del dispositivo Android, avviare l'app Headphones Connect per connettersi alle cuffie.
- Selezionare l'icona
(Impostazioni) per la funzione Assistente Google.
- Nella schermata Modifica, selezionare Per saperne di più.
- Nella schermata Assistente Google, selezionare Get started with Google Assistant (Inizia a usare l'Assistente Google), quindi selezionare l'icona
.
- Selezionare Profile picture or initial (Immagine del profilo o iniziale) in alto a destra → Impostazioni → Assistant (Assistente), quindi selezionare il nome modello di cuffie in Assistant device (Dispositivo assistente).
- Selezionare Remove your Google Assistant (Elimina Assistente Google), quindi cancellare le informazioni sul dispositivo.
Fase 2: eliminare le informazioni sul dispositivo Bluetooth registrate sul dispositivo Android.
- Nella schermata Home del dispositivo Android, selezionare Impostazioni.
- Selezionare Device connection (Connessione dispositivo). Nota: Se la funzione Bluetooth è impostata su Off (Disattivato), impostarla su On (Attivato).
- A destra del nome modello delle cuffie, selezionare
(Impostazioni), quindi selezionare FORGET DEVICE (DIMENTICA DISPOSITIVO) e cancellare le informazioni registrate.
Fase 3: associare le cuffie
- Nella schermata Home del dispositivo Android, selezionare Impostazioni.
- Selezionare Device connection (Connessione dispositivo).
- Premere il pulsante di accensione sulle cuffie per 7 secondi per attivare la modalità di associazione.
- Per le cuffie totalmente wireless: Tenere premuti i pulsanti/sensori touch sulle unità destra e sinistra per circa 7 secondi. Per ulteriori informazioni consultare il manuale del prodotto.
- La spia sulle cuffie lampeggia quando la modalità di associazione è attiva.
- Selezionare Pair new device (Associa nuovo dispositivo) o Bluetooth, quindi selezionare il nome modello di cuffie e procedere all'associazione delle cuffie. Note:
- Se il Bluetooth è su Off (Disattivato), impostarlo su On (Attivato).
- Se viene richiesta una chiave di accesso, immettere 0000.
NOTA: la chiave di accesso può essere denominata codice di accesso, codice PIN, numero PIN o password.
- Assicurarsi che le cuffie vengono visualizzate nell'elenco Available media devices (Dispositivi multimediali disponibili).
Passaggio 4: Configurazione dell'Assistente Google
- Nella schermata Home del dispositivo Android, avviare l'app Headphones Connect.
- Selezionare l'icona
(Impostazioni) per la funzione Assistente Google, quindi nella schermata Modifica selezionare Per saperne di più.
Nota: Se l'Assistente Google non viene visualizzato, applicare la funzione Assistente Google al pulsante o al sensore touch.
- Nella schermata Assistente Google, selezionare Get started with the Google Assistant (Iniziare a usare l'Assistente Google), quindi selezionare Finish headphones setup (Completare la configurazione delle cuffie).
- Per completare la configurazione, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo. Dopo aver completato la configurazione, provare a usare l'Assistente Google con le cuffie.