ID articolo : 00238632 / Ultima modifica : 22/01/2020

L'applicazione Amazon Alexa non funziona e dice che il dispositivo mobile non è collegato o che è necessario aprire l'applicazione Alexa e riprovare Annulla

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    1. Assicurarsi di seguire le fasi per configurare Amazon Alexa™ per cuffie wireless.
    2. Se il problema persiste, seguire le fasi riportate di seguito:
      1. Eliminare le informazioni sul dispositivo registrate sull'applicazione Amazon Alexa.
      2. Eliminare le informazioni delle cuffie registrate nelle impostazioni Bluetooth® dello smartphone.
      3. Associare nuovamente le cuffie e lo smartphone.
      4. Inizializzare l'applicazione Amazon Alexa.