ID articolo : 00199684 / Ultima modifica : 02/07/2018

Download nuovamente disponibile: Aggiornamento del firmware delle cuffie wireless a eliminazione del rumore WI-1000X/WH-1000XM2 - 3 luglio 2018

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

Il 17 maggio 2018, Sony ha rilasciato l'aggiornamento del firmware 2.0.0 per WI-1000X/WH-1000XM2. Tuttavia, in qualche raro caso, abbiamo riscontrato una perdita del suono in entrambe le cuffie dopo aver completato l'aggiornamento. Pertanto, abbiamo immediatamente sospeso il download del firmware.

Ora desideriamo informarti che il servizio di download è nuovamente disponibile con la versione 2.0.1 migliorata, che corregge il fenomeno citato in precedenza.

Se avevi già aggiornato le cuffie alla versione 2.0.0 e hai riscontrato il fenomeno di perdita del suono, provvederemo alla riparazione gratuita.
Contatta il più vicino Centro assistenza autorizzato di Sony. 

Se hai installato la precedente versione del firmware, 2.0.0. e tutto funziona normalmente, non è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione 2.0.1.
In questo caso, il messaggio di aggiornamento non verrà mostrato nell'applicazione Sony | Headphones Connect」.

Grazie per la comprensione e la collaborazione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.