ID articolo : 00157823 / Ultima modifica : 13/11/2020

Eseguire un ripristino forzato delle impostazioni predefinite su Android TV (utilizzando manualmente i tre pulsanti sul lato del TV)

    L'esecuzione di un ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica rimuoverà tutte le impostazioni personalizzate del TV, incluse le applicazioni scaricate, i dati di sistema, i canali e le impostazioni della rete wireless. Per alcuni modelli elencati di seguito, se si esegue un ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica, i dati per le demo per la vendita al dettaglio verranno eliminati dalla memoria interna. 

    • Modelli del 2020: Serie ZH8 
    • Modelli del 2019: Serie ZG9, AG9, XG85, XG87 e XG95
    • Modelli del 2018: Serie AF9 e ZF9

    Questo articolo illustra come eseguire un ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica nei casi in cui non sia possibile eseguire un ripristino normale, come:

    • quando il software si blocca dopo un aggiornamento del firmware;
    • quando lo schermo del ripristino delle impostazioni di fabbrica tradizionale per qualche motivo non si apre.

    Prima di iniziare

    • Se è possibile accedere al menu del TV, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.
    • Il ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica può essere eseguito solo sui TV con sistema operativo Android™ 6.0 Marshmallow o superiore.
    • Questa procedura potrebbe richiedere due persone.
    • La posizione dei pulsanti varia a seconda del modello del TV.
    • Alcuni dati delle applicazioni potrebbero essere recuperati se è stata attivata la sincronizzazione tra le applicazioni e l'account Google™. I passaggi per sincronizzare le applicazioni variano a seconda delle opzioni del menu del TV.
      • HOME → Impostazioni → Device Preferences or Accounts & Sign-In (Preferenze dispositivo o Account e accesso) → Google → Choose synced apps (Scegli applicazioni sincronizzate) → Selezionare gli elementi che si desidera sincronizzare con l'account → Sync now (Sincronizza ora).
      • HOME → Impostazioni → Google → Choose synced apps (Scegli applicazioni sincronizzate) in Sync (Sincronizza) → Selezionare gli elementi che si desidera sincronizzare con l'account→ Sync now (Sincronizza ora).
      • HOME → Impostazioni → Personal (Personali) → Google → Choose synced apps (Scegli applicazioni sincronizzate) in Sync (Sincronizza) → selezionare gli elementi da sincronizzare con l'account → Sync now (Sincronizza ora).
         

    Come eseguire un ripristino forzato delle impostazioni di fabbrica

    Per prima cosa, verificare il numero di pulsanti sul TV:

    Schema affiancato di due TV. TV A e TV B

    1. Solo un pulsante sul TV: Il pulsante di accensione  (Power) si trova al centro in basso o sul lato sinistro del TV quando lo si guarda da davanti.
    2. Tre pulsanti sul TV: I pulsanti si trovano sul lato destro o sinistro del TV o sul retro, a seconda del modello.

    Se non si trovano i pulsanti sul TV, fare riferimento a del TV.

    Seguire le istruzioni in base al numero di pulsanti sul TV.

     Tipo A: il modello del TV è dotato di un solo pulsante

     Tipo B: Il modello del TV è dotato di tre pulsanti