Il TV visualizza immagini fantasma o sdoppiate

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Prima di cominciare

Se il TV mostra immagini fantasma o sdoppiate, tenere presente quanto segue:

• Se si guarda un programma non 3D in modalità 3D, sullo schermo TV viene visualizzata un'immagine sdoppiata. Assicurarsi che la funzione 3D del TV sia disattivata. Premere 3D sul telecomando e selezionare Off (Disattivato). Per verificare se il TV è compatibile con 3D, consultare il manuale dell'utente fornito con il televisore. I manuali sono pubblicati sul sito Web dell'assistenza.
• Se un'immagine fissa viene visualizzata in modo continuo, talvolta viene generata un'immagine residua. Tuttavia, nel tempo lo schermo torna allo stato normale. Il problema sarà meno evidente alcuni minuti dopo l'accensione del TV.
• Quando si utilizza il TV a temperature estremamente basse, l'immagine potrebbe subire un ritardo o lo schermo potrebbe diventare scuro. Si tratta di un comportamento normale del TV. Lo schermo torna allo stato normale quando la temperatura aumenta.

Come risolvere i problemi relativi a immagini fantasma o sdoppiate

1. Assicurarsi che il cavo video sia collegato saldamente al TV e al dispositivo sorgente.
2. Spegnere gli eventuali dispositivi elettrici o alimentati a batteria che potrebbero creare interferenze da radiofrequenza (RF).
3. Ripristinare il TV:
   1. Spegnere il TV.
   2. Scollegare il cavo di alimentazione del televisore dalla presa di corrente. Lasciarlo scollegato per 30 secondi.
   3. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa elettrica.
   4. Accendere il TV.
4. Se il problema persiste, provare a collegare il cavo di alimentazione a un'altra presa elettrica.
5. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un intervento di riparazione.