ID articolo : S700024302 / Ultima modifica : 11/03/2025

Panoramica su VAIO Care

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

VAIO Care è un programma facile da usare, che consente di eseguire ottimizzazioni e aggiornamenti nonché di risolvere rapidamente i problemi del computer VAIO.
	Classificazione della difficoltà: molto facile		Tempo necessario: non applicabile

VAIO Care

Funzioni di VAIO Care:

	One Click Care	Esegue controlli e ottimizzazioni sul VAIO per mantenerne intatte la sicurezza e le elevate prestazioni.
	Risoluzione dei problemi	Risolve i problemi del VAIO automaticamente nel giro di pochi minuti
	Recupero e ripristino	Esegue il backup e il ripristino dei dati Ripristina le impostazioni predefinite del VAIO
	Assistenza VAIO	Permette di collegarsi all'Assistenza VAIO in caso di necessità.

Come avviare VAIO Care in Windows

Premere il pulsante Assist: si aprirà la sezione Risoluzione dei problemi di VAIO Care
Fare clic sull'icona VAIO Care in VAIO Gate: si aprirà la sezione One Click Care di VAIO Care
Andare su VAIO Care nel menu Start: si aprirà la sezione One Click Care di VAIO Care.

Quando Windows non si avvia:
avviare VAIO Recovery Center, premendo il pulsante ASSIST quando il VAIO è spento. VAIO Recovery Center permetterà all'utente di recuperare i propri dati e di ripristinare le impostazioni predefinite del VAIO.

One Click Care

La sezione One Click Care contiene:

One Click Care
System Tune-up

One Click Care

One Click Care si occupa della sicurezza del VAIO, verifica che siano stati installati gli ultimi aggiornamenti, controlla l'eventuale necessità di ottimizzazione e pubblica i risultati su un VAIO Health report - un modo semplice per assicurarsi che il VAIO funzioni al meglio.

Cerca e installa aggiornamenti da Sony e da Microsoft.
Verifica le impostazioni di sicurezza e comunica i problemi
Controlla e risolve i problemi legati alle prestazioni
Crea un VAIO Health report complessivo

System Tune-up

System Tune-up è un sottoinsieme di One Click Care. System Tune-up deframmenta ed esegue la pulizia del disco rigido e del Registro di sistema di Windows, per migliorare le prestazioni del sistema.

Esempio:

si ha l'impressione che il proprio VAIO non sia veloce come al solito.

Opzioni di One Click Care

One Click Care è preconfigurato per eseguire un controllo delle condizioni e generare un report ogni mese. È possibile modificare questo intervallo di tempo in base alle proprie esigenze nel menu Opzioni. Per accedere al menu Opzioni, fare clic sull'icona della cassetta degli strumenti

situata nell'angolo in alto a destra sulla finestra di VAIO Care.

Esempio:

si desidera programmare un intervallo settimanale per i controlli di VAIO Care.

Risoluzione dei problemi

La sezione Risoluzione dei problemi contiene:

VAIO Advisor
Diagnostica

VAIO Advisor

La risoluzione guidata dei problemi VAIO Advisor risolverà automaticamente i problemi del VAIO (ad es. quelli relativi all'audio e alla rete) in pochi minuti. Selezionare la categoria del problema. VAIO Advisor rileverà le possibili cause e proporrà una o più soluzioni.

Esempi:

si sta guardando un video inviato da un amico, ma l'audio non funziona.

Si desidera connettersi a Internet in un'area sensibile wireless, ma Internet Explorer non riesce a visualizzare la pagina iniziale di alcun sito Web.

Diagnostica

Questa funzione consente di eseguire procedure di diagnostica su una serie di periferiche hardware, ad es. processore, disco rigido e memoria.

Recupero e ripristino

La sezione Recupero e ripristino contiene:

Ripristina Windows
Avvia Ripristino VAIO

Ripristina Windows

È possibile utilizzare la funzione Ripristino del sistema per ripristinare i file di sistema del VAIO a una configurazione precedente. Si tratta di un modo per annullare le modifiche apportate di recente al sistema del computer, senza coinvolgere file personali come e-mail, documenti o immagini.

Ulteriori informazioni sul Ripristino del sistema sono contenute:

Nella sezione Guida in linea e supporto tecnico: fare clic su Start - Guida in linea e supporto tecnico e digitare Ripristino del sistema nella casella Richiedi supporto tecnico.
Nella Guida al ripristino e alla risoluzione dei problemi cartacea fornita con il VAIO

Avvia Ripristino VAIO

Avvierà VAIO Recovery Center, un insieme di utilità in grado aiutare l'utente a:

Eseguire il backup e il ripristino dei dati

Windows permette di accedere a tutte le funzioni di backup e ripristino da un unico percorso. Backup/Ripristino si usa principalmente per eseguire il backup e il ripristino dei file personali. Questa funzione aiuta l'utente a tenere il computer al riparo da errori utente, guasti hardware e altri problemi che possono causare perdite di dati. Usare la funzione di backup automatico per creare copie di backup dei propri file, quindi cercare i file da ripristinare in seguito a un backup.
Per evitare perdite di dati, si consiglia di eseguire il Backup degli stessi prima di eseguire il Ripristino.
Creare supporti di ripristino

Crea dei dischi di ripristino del sistema per ripristinare le impostazioni predefinite del computer. I dischi di ripristino non vengono forniti con il computer. Potrebbe non essere possibile ripristinare il sistema del computer dalla partizione di ripristino, se quest'ultima è stata modificata o cancellata. In questo caso saranno necessari i dischi di ripristino del sistema. Se non sono stati creati i dischi di ripristino, è necessario ordinarli a proprie spese.
Reinstallare applicazioni e driver

Ripristina uno o più programmi precaricati. Utilizzare questa opzione se i programmi precaricati non funzionano correttamente.
Ripristinare le impostazioni predefinite del VAIO

Ripristina le impostazioni predefinite dell'unità C:, compresi tutti i software precaricati. Questo programma cancella tutti i file presenti sull'unità C:, tutte le partizioni aggiuntive e i file presenti in esse. La nuova unità C: utilizzerà tutto lo spazio disponibile su disco. Si consiglia di usare questo programma se il computer non si avvia correttamente.

Ulteriori informazioni su VAIO Recovery Center sono contenute:

Nella sezione Guida in linea e supporto tecnico: fare clic su Start - Guida in linea e supporto tecnico - Ripristino.
Nella Guida al ripristino e alla risoluzione dei problemi cartacea fornita con il VAIO

Esempi:	si desidera creare dei supporti di ripristino. Sono stati ricevuti svariati pop-up che invitavano a creare dei supporti di ripristino, ma tali messaggi sono stati ignorati. Ora si desidera creare dei supporti di ripristino, ma non si conosce la procedura necessaria e i pop-up non compaiono più. In che modo VAIO Care può assistere l'utente? Avviare VAIO Care e, nella sezione Recupero e ripristino, selezionare Avvia Ripristino VAIO. VAIO Recovery Center si avvierà automaticamente. In VAIO Recovery Center, fare clic su Crea dischi di ripristino. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per creare i supporti di ripristino.
	In Gestione periferiche è presente un punto esclamativo giallo sul driver Intel Wireless LAN. Avviare VAIO Care e, nella sezione Recupero e ripristino, selezionare Avvia Ripristino VAIO. VAIO Recovery Center si avvierà automaticamente. In VAIO Recovery Center, fare clic su Reinstalla programmi e driver. Fare clic su Avvio. Nelle 2 schermate successive, fare clic su Avanti. In Seleziona programmi o driver da installare, selezionare la scheda Driver. Apporre un segno di spunta accanto a driver Wireless LAN (Intel) e fare clic su Avanti. Il driver Wireless LAN verrà reinstallato.
	Si ha disinstallato per errore VAIO Gate e si desidera reinstallarlo. Avviare VAIO Care e, nella sezione Recupero e ripristino, selezionare Avvia Ripristino VAIO. VAIO Recovery Center si avvierà automaticamente. In VAIO Recovery Center, fare clic su Reinstalla programmi e driver. Fare clic su Avvio. Nelle 2 schermate successive, fare clic su Avanti. In Seleziona programmi o driver da installare, selezionare la scheda Programmi. Apporre un segno di spunta accanto a VAIO Gate e fare clic su Avanti. VAIO Gate verrà reinstallato.
	Ieri sono stati installati svariati programmi scaricati e oggi il VAIO è molto instabile: si blocca o va in stallo molto spesso. Avviare VAIO Care e, nella sezione Recupero e ripristino, selezionare Ripristina Windows. VAIO Recovery Center si avvierà automaticamente. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per ripristinare i file di sistema del computer a una configurazione precedente.
	Si sta tentando di avviare Windows, ma il processo si interrompe sempre dopo la comparsa del logo VAIO. Non è possibile accedere a Windows. Si desidera recuperare i dati prima di ripristinare l'unità. Premere il pulsante ASSIST situato nella parte superiore della tastiera. VAIO Recovery Center si avvierà automaticamente. Selezionare Rescue Data e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per recuperare i dati.

Assistenza VAIO

La sezione Assistenza VAIO contiene informazioni sul numero di serie e su quello del modello del VAIO. Permette inoltre di collegarsi all'Assistenza VAIO e alle soluzioni proposte dai partner preferiti.

Fare clic su Assistenza VAIO per accedere al sito Web dell'Assistenza VAIO, dove sarà possibile consultare le soluzioni, gli aggiornamenti, i driver e i contatti più recenti.