ID articolo : 00272470 / Ultima modifica : 05/03/2026Stampa

L'audio salta o è presente un rumore proveniente dagli speaker.

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    Per verificare se il problema è stato risolto, procedere come segue:

    1. Impostare RF Channel (Canale RF) su Off e quindi di nuovo su On: Selezionare Setup (Configurazione) → Advanced Settings (Impostazioni avanzate) → Speaker Settings (Impostazioni speaker) → Wireless Speaker Settings (Impostazioni speaker wireless) → RF Channel (Canale RF) su Off, quindi impostarlo su On.
      Note:
      • Si consiglia di impostare RF Channel (Canale RF) su On. In questo modo, la soundbar seleziona automaticamente il canale migliore per la trasmissione, diventando meno soggetta a interferenze wireless.
      • Se il problema audio persiste, provare a impostare RF Channel (Canale RF) su Off.
      • Dopo la modifica delle impostazioni di RF Channel (Canale RF), la riconnessione potrebbe richiedere un minuto.
      • L'impostazione della frequenza viene eliminata dopo aver scollegato il cavo di alimentazione. Se si scollega il cavo di alimentazione per qualche motivo, riportare RF Channel (Canale RF) da Off a On.
    2. Impostare Wireless Playback Quality (Qualità della riproduzione wireless) su Priority on Stable Connection (Priorità alla stabilità della connessione): Selezionare Setup (Configurazione) → Advanced Settings (Impostazioni avanzate) → Speaker Settings (Impostazioni speaker) → Wireless Speaker Settings (Impostazioni speaker wireless) → Wireless Playback Quality (Qualità della riproduzione wireless) e impostarlo su Priority on Stable Connection (Priorità alla stabilità della connessione).
    3. Posizionare l'unità di controllo e gli speaker a una distanza di almeno 1,5 m da qualsiasi router LAN wireless (a).
      Nota: Per ovviare al problema, è anche possibile modificare la direzione o l'angolazione dell'antenna del router LAN wireless.
      Esempio di installazione di TV, unità di controllo, speaker e router Wi-Fi. Indicazione della distanza tra speaker e router Wi-Fi come (a)
    4. Se i due lati dello speaker sono bloccati dalle pareti, potrebbero verificarsi interruzioni audio a causa di una scarsa comunicazione tra gli speaker (vedere la prima immagine riportata di seguito).
      Gli esempi da 1 a 3 illustrano alcuni piccoli accorgimenti che è possibile apportare per migliorare il segnale.

      Situazione: due lati dello speaker posteriore sono bloccati da pareti:

      Esempio 1: allontanare lo speaker di almeno 5 cm dalla parete laterale:

      Esempio 2: se non è possibile allontanare lo speaker dalla parete laterale, allontanarlo di almeno 10 cm dalla parete posteriore:

      Esempio 3: se non è possibile allontanare lo speaker dall'angolo della parete, ruotarlo di circa 45 gradi per creare spazio tra la parete:

    5. Verificare l'unità di controllo:
      • L'unità di controllo e gli speaker potrebbero essere troppo distanti tra loro. Avvicinarli.
      • Rimuovere eventuali ostacoli tra l'unità di controllo e gli speaker oppure allontanare l'unità di controllo e gli speaker da tali ostacoli.
      • Non installare l'unità di controllo troppo indietro su un ripiano. Installare l'unità di controllo in o su un ripiano in modo che il display del pannello frontale non risulti nascosto.
      • Spostare l'unità di controllo, cambiare la direzione dell'unità di controllo o installarla lontano da un TV.
    6. Controllare se nella stanza sono presenti dispositivi wireless:
      • Se nelle vicinanze è presente un dispositivo che genera radiazioni elettromagnetiche, ad esempio un dispositivo LAN wireless o un forno a microonde, allontanare il sistema di speaker da tale dispositivo.
      • Spegnere tutti gli altri dispositivi LAN wireless non in uso per ridurre le interferenze, quindi verificare se il problema è stato risolto.
        Nota: Se il problema è stato risolto, modificare la connessione di rete della periferica da LAN wireless a LAN cablata, se possibile.
      • Potrebbero verificarsi interferenze tra la connessione di rete e la connessione degli altoparlanti. Provare una delle soluzioni seguenti:
        • Modificare la connessione LAN wireless dell'unità di controllo e del router con una connessione LAN cablata.
        • Impostare la banda del router LAN wireless su 2,4 GHz, quindi impostare nuovamente la connessione di rete wireless tra il sistema di speaker e il router LAN wireless utilizzando una banda da 2,4 GHz.
    7. Effettuare il ripristino del sistema di speaker.
      Nota: Per informazioni dettagliate su come effettuare il ripristino del sistema di speaker, consultare la Guida.

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