Non è possibile aggiornare il software del lettore WALKMAN®

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Le seguenti condizioni possono impedire al WALKMAN® di completare un aggiornamento del software:

• Se lo stato della connessione Wi-Fi è instabile: Effettuare l'aggiornamento in un luogo con una buona connessione Wi-Fi.
   
• Il livello della batteria del lettore è inferiore al 60%: Effettuare l'aggiornamento del WALKMAN® durante la ricarica e con almeno il 60% di carica della batteria. Se la batteria è troppo bassa, potrebbe verificarsi un'interruzione dell'alimentazione durante l'aggiornamento e, di conseguenza, il lettore potrebbe non riavviarsi.

• Lo spazio libero dell'archiviazione interna condivisa è inferiore a 2 GB: Prima di tentare di aggiornare il software, verificare la capacità di archiviazione interna condivisa.
  Far scorrere la schermata Home verso l'alto e selezionare (Impostazioni) - archiviazione. Se lo spazio libero è inferiore a 2 GB, aumentare lo spazio libero trasferendo i dati a un computer o a un altro dispositivo.
   
• Il lettore non passa dalla schermata di aggiornamento di sistema: Se l'aggiornamento di sistema è configurato su [Do not allow] (non consentire) in impostazioni, non può essere aggiornato. Provare la seguente soluzione:
  1. Selezionare  (Impostazioni) - Apps & notifications  (applicazioni e notifiche) - Vedi tutte le xx app per visualizzare tutte le applicazioni installate.
  2. Dal menu  punteggiato in alto a destra dello schermo, selezionare Show system (Mostra sistema)- System Update (Aggiornamento sistema)- Permissions (Permessi).
  3. Impostare l'elemento di Storage (archiviazione) su ON.