La modalità Ambient Sound Control (Controllo del suono ambientale) cambia in modo imprevisto.

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Quando la modalità di Controllo suono ambientale cambia improvvisamente, verificare quanto segue:

• Il sensore touch è stato toccato inavvertitamente (solo per cuffie con sensori touch)
• Adaptive Sound Control (Controllo del suono adattivo) è impostato su On

Il sensore touch è stato toccato inavvertitamente (solo per cuffie con sensori touch)

Il problema potrebbe essere causato da un contatto accidentale del sensore touch.
Se ciò si verifica frequentemente, è possibile disattivare il sensore touch impostando la funzione del sensore touch su None Assigned (Nessuno assegnato) tramite l'app Headphones Connect.

L'immagine seguente mostra la schermata dell'app Headphones Connect, utilizzando WF-1000XM3 come esempio.

Adaptive Sound Control (Controllo del suono adattivo) è impostato su On

Quando Adaptive Sound Control (Controllo del suono adattivo) è impostato su Sì, l'app Headphones Connect rileva l'azione dell'utente e regola l'impostazione di Eliminazione del rumore o di Controllo suono ambientale. Un segnale acustico indica il momento in cui l'impostazione cambia.
Per evitare che ciò accada, seguire questi passaggi utilizzando l'app Headphones Connect.

1. Disattivare (No) l'opzione Adaptive Sound Control (controllo del suono adattivo).
   
2. Regolare manualmente l'Eliminazione del rumore o il controllo suono ambientale:
   1. Attivare l'opzione Controllo suono ambientale.

   2. Spostare la barra di scorrimento per selezionare l'Eliminazione del rumore o modificare il livello di Controllo suono ambientale.
      NOTA:Se il modello di cuffie è WF-1000X, selezionare la modalità Eliminazione del rumore o un'altra modalità desiderata per il Controllo suono ambientale sull'app.

      Questa immagine viene visualizzata quando si seleziona l'Eliminazione del rumore:
      

      Questa immagine viene visualizzata quando viene selezionato il Suono ambiente (livello 9):