Non proviene alcun suono dal sistema audio quando è connesso tramite eARC

Se il TV e il sistema audio sono collegati tramite eARC, l'audio potrebbe non essere riprodotto quando si guarda un video che utilizza codec audio come DTS-HD Master Audio o Dolby TrueHD. Per risolvere il problema, verificare quanto segue:

• Accertarsi di collegare il TV e il sistema audio utilizzando un cavo HDMI con Ethernet.
• Verificare che il sistema audio supporti eARC e che l'impostazione sia attivata.
  • Consultare il manuale del dispositivo per informazioni specifiche sul modello. I manuali sono pubblicati sul sito Web dell'assistenza. 
• Verificare che i dispositivi esterni collegati alle porte HDMI del TV supportino l'uscita da codec audio come DTS-HD Master Audio e Dolby TrueHD.
  • Consultare il manuale o contattare il produttore per ulteriori informazioni.
• Il TV non supporta DTS-HD Master Audio e Dolby TrueHD da file USB, servizi di streaming video e trasmissioni.
• Impostare la modalità eARC su Auto nelle impostazioni del TV:
  1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
  2. Selezionare Impostazioni.
  3. Le fasi successive dipendono dal menu del TV:
     • Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → eARC mode (Modalità eARC) → Auto.
     • Selezionare Audio → eARC mode (Modalità eARC) → Auto.
• Impostare l'uscita dell'altoparlante TV su Sistema audio:
  1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
  2. Selezionare Impostazioni.
  3. Seguire le istruzioni in basso in base al menu del TV.
     • Visualizzazione e audio → Uscita audio → Altoparlante → Sistema audio.
     • Suono → Altoparlante → Sistema audio.

NOTA: a seconda delle specifiche del sistema audio, alcuni codec audio potrebbero non essere supportati.