ID articolo : 00101844 / Ultima modifica : 26/01/2017

Per quale motivo lo streaming di Netflix è di qualità scadente?

    Il video sfuocato o di qualità scadente durante lo streaming di Netflix, potrebbe essere causato dalla connessione Internet o da un'impostazione dell' account Netflix.

    • Altre attività online sulla rete, come i giochi online, la condivisione di file e lo streaming di altri video, potrebbero influire sulla connessione.

    • Se si utilizza una rete wireless non protetta, è possibile che quest'ultima venga inconsapevolmente condivisa con altre persone nella stessa area.

    • Il provider di servizi internet (ISP, Internet Service Provider) potrebbe erogare una velocità di connessione ridotta rispetto ai 2,5 Mbps consigliati.

    • Confermare le impostazioni relative alla qualità video dell'account Netflix.
      1. Mediante il computer, andare al sito Web di Netflix.
      2. Accedere al sito utilizzando l'e-mail e la password.
      3. Fare clic su Your Account & Help (Account e guida).
      4. Fare clic su Manage Video Quality (Gestisci qualità video).
      5. Selezionare la qualità desiderata.
        • Buona qualità (fino a 0,3 GB all'ora)
        • Qualità migliore (fino a 0,7 GB all'ora)
        • Qualità ottimale (fino a 1 GB all'ora o fino a 2,3 GB all'ora per HD)

    Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'help centre di Netflix.