ID articolo : 00184687 / Ultima modifica : 05/03/2018

Impossibile connettersi a Internet quando IPv6 è attivato.

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Viene visualizzato il messaggio "Error: Please check your internet connection" (Errore: verificare la connessione a Internet).


Questo messaggio di errore potrebbe essere visualizzato se l'Internet Service Provider (ISP) o il sito Web non sono compatibili con (IPv6).

Per i TV Android

  1. Innanzitutto, verificare lo Stato della rete.

    1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare Rete nella categoria RETE E ACCESSORI.
    4. Selezionare Advanced settings (Impostazioni avanzate).
    5. Selezionare Network status (Stato rete).
  2. Se nel campo Accesso a Internet viene visualizzato Pv4:OK IPv6:Non riuscito, procedere come segue per impostare IPv6 su Off (Disattivato).

    1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
    2. Selezionare Settings (Impostazioni).
    3. Selezionare Rete nella categoria RETE E ACCESSORI.
    4. Selezionare Advanced settings (Impostazioni avanzate).
    5. Selezionare Configurazione IPv6.
    6. Alla domanda Attivare IPv6? selezionare No.

Per i modelli rilasciati nel 2014:

Impostare IPv6 su Off (Disattivato) attenendosi alla procedura riportata di seguito:

  1. Premere il pulsante HOME sul telecomando.
  2. Selezionare Settings (Impostazioni).
  3. Selezionare Network (Rete).
  4. Selezionare Configurazione IPv6.
  5. Selezionare Configura connessione IPv6.
  6. Selezionare No.