ID articolo : 00078241 / Ultima modifica : 17/06/2018

Durante la connessione LAN wireless, l'intensità del segnale è bassa, la connessione si interrompe o funziona in modo irregolare.

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Se si utilizza il protocollo 802.11a, 802.11b, 802.11g o 802.11n in una rete LAN wireless (WLAN), le interferenze di un telefono a 2,4 GHz o 5 GHz possono causare problemi di connessione. Questi standard wireless utilizzano le stesse frequenze. Altri dispositivi wireless, come i dispositivi Bluetooth®, i dispositivi per la sorveglianza dei bambini o per controllare i cancelli automatici, i forni a microonde o i giocattoli radiocomandati possono causare interferenze. Anche le linee dell'alta tensione o le superfici metalliche come pareti o scrivanie possono interferire. Tra i problemi di connessione si possono verificare pause, interruzioni o altri tipi di funzionamento irregolare della rete wireless.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che possono risolvere il problema:

  • Spostare il router wireless o la stazione base del telefono cordless.
  • Usare un canale diverso sul router wireless.  
  • Utilizzare il telefono cellulare con l'antenna abbassata, se possibile.
  • Utilizzare un telefono cordless che funzioni su una frequenza diversa da quella dei 2,4 GHz.
  • Limitare l'uso delle periferiche Bluetooth o disattivare l'adattatore Bluetooth del computer.
  • Il problema può verificarsi anche in caso di connessione a una rete wireless non protetta, come una rete di tipo Guest. Se si utilizza una connessione wireless, verificare di essere connessi a una rete Wi-Fi® protetta (indicato da un'icona di lucchetto) nell'elenco delle impostazioni Wi-Fi.

IMPORTANTE:

  • Per informazioni sulla modifica dei canali del router o del punto di accesso wireless consultare il manuale del dispositivo o contattare direttamente il produttore.
  • Molti telefoni cordless a 2,4 GHz e 5 GHz funzionano con la tecnologia nota come frequency hopping, che sfrutta l'intera gamma di frequenze utilizzata anche dai dispositivi wireless 802.11a, 802.11b, 802.11g and 802.11n. Modificare il canale del router wireless non consente quindi di eliminare l'interferenza.