Seleziona l’argomento più vicino al problema che stai riscontrando per eseguire la risoluzione dei problemi passo dopo passo.
Se il problema che stai riscontrando non è elencato di seguito, puoi provare a reimpostare/inizializzare le cuffie consultando Come reimpostare o inizializzare le cuffie wireless.
In alternativa, inserisci la tua query nella barra di ricerca della pagina principale del sito di supporto Sony.
Suggerimenti:- Scopri come migliorare la durata delle cuffie o la connettività con altri dispositivi con la nostra guida introduttiva alle cuffie Bluetooth Sony.
- Per WF-1000XM4: se il sensore touch funziona in modo imprevisto, consulta Il sensore touch funziona in modo imprevisto anche se non lo tocco.
Assenza di alimentazione
Problemi della batteria
Problemi di associazione Bluetooth
Nessun suono o suono udibile solo da un lato
Audio
(suono sbilanciato, regolazione del volume, interruzioni del suono, rumore)
La funzione di eliminazione del rumore è insufficiente
Problemi del microfono durante le telefonate
(voce non udibile o rumore di fondo)
Danni fisici o parti mancanti
Per informazioni sulla garanzia, seleziona il tuo paese/area nella pagina Informazioni sulla garanzia.
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