Assistenza SonyWF-1000XM5

ID articolo : 00230119 / Ultima modifica : 23/03/2026Stampa

La modalità suono ambiente o la funzione Noise Cancelling cambiano inaspettatamente, oppure viene emesso un segnale acustico di notifica.

    Quando la modalità Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente) cambia in modo imprevisto, verificare quanto segue:

    Il sensore touch viene toccato inavvertitamente (per cuffie/auricolari True Wireless con sensori touch)

    Questo problema può verificarsi quando il sensore touch viene toccato inavvertitamente. Se questo accade di frequente, è possibile disattivare il sensore touch modificando la relativa funzionalità in None Assigned (Nessuna funzione assegnata) tramite l'app Sony | Sound Connect.

    1. Aprire l'app Sony | Sound Connect e selezionare Device settings (Impostazioni dispositivo) → Controls (Controlli).
    2. Selezionare l'icona freccia destra sul lato destro del menu Change the touch sensor function (Cambia la funzione del sensore touch) o Change the tap operation function (Cambia il funzionamento touch).
    3. Selezionare Not Assigned (Non assegnata), quindi toccare DONE (FINE).

    Adaptive Sound Control (Controllo del suono adattivo) è impostato su On (Sì)

    Quando l'opzione Adaptive Sound Control (Controllo del suono adattivo) è impostata su On (Sì), l'app Sony | Sound Connect rileva la posizione e le azioni dell'utente e regola le impostazioni Noise Cancelling o Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente). Il segnale acustico di notifica indica quando l'impostazione Noise Canceling o Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente) cambiano.

    Nota: Per disattivare il segnale acustico di notifica, aprire l'app Sony | Sound Connect e, nella schermata Adaptive Sound Control (Controllo audio adattativo), selezionare l'icona con i tre puntini → Adaptive Sound Control Settings (Impostazioni di controllo del suono adattivo), quindi disattivare Notification Tone (Segnale acustico di notifica).

    1. Seguire questi passaggi per disattivare Adaptive Sound Control (Controllo suono adattivo):
      • Aprire l'app Sony | Sound Connect e disattivare Adaptive Sound Control (Controllo suono adattivo).
    2. Regolare manualmente le funzioni Noise Canceling o Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente).
      1. Aprire l'app Sony | Sound Connect e selezionare l'icona freccia destra sul lato destro del menu Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente).

      2. Selezionare Noise Cancelling o Ambient Sound (Suono ambiente), quindi spostare il selettore nella barra di scorrimento per modificare il livello di Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente).