Il Noise Cancelling non funziona o si sente un rumore bianco durante una chiamata sulle cuffie

Durante una chiamata, i microfoni rilevano l'audio ambientale indipendentemente dalle impostazioni della funzione di Ambient Sound Control (Controllo suono ambiente). Questo è un effetto della funzione Sidetone, che consente di ascoltare la voce in modo naturale e rende più piacevole la conversazione durante una chiamata. Di conseguenza, la funzione di Noise Cancelling durante una chiamata o la riproduzione musicale funziona in modo diverso.

Se durante una chiamata si avvertono rumori ambientali, rumori di funzionamento delle cuffie o rumori bianchi (un piccolo rumore elettrico con un suono statico continuo), anche questo è un effetto della funzione Sidetone e non un malfunzionamento.

Suggerimenti:

A seconda del modello, è possibile disattivare la funzione Sidetone attenendosi alla seguente procedura:

• Per WF-1000XM6 / WF-1000XM5 / WH-1000XM6 / ULT WEAR (WH-ULT900N): Nell'app Sony | Sound Connect, selezionare Device settings (Impostazioni dispositivo) → Calling (Chiamata) e impostare il parametro Capture Voice During a Phone Call (Acquisizione vocale in una telefonata) su Off (No).
• Per INZONE Buds: Nel software INZONE Hub, selezionare Sound Settings (Impostazioni audio) → Sidetone e spostare il cursore fino a disattivare la funzione. Questa funzione è impostata su OFF (NO) per impostazione predefinita.