Non viene emesso alcun suono o gli auricolari non funzionano quando si utilizza solo un auricolare

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

A seconda dell'impostazione Voice Assistant (Assistente vocale) e/o dell'assegnazione dei sensori touch, è possibile poter utilizzare solo un auricolare. Questo può verificarsi anche quando si preme la notifica a comparsa che consiglia l'uso della funzione Assistente Google o Amazon Alexa.

Nota: a causa delle modifiche apportate da Google alla funzione Assistente Google, il collegamento degli auricolari all'app Assistente Google per iOS è stato sospeso.

LinkBuds S, WF-1000XM4

1. Le specifiche variano a seconda dell'impostazione Voice Assistant (Assistente vocale). Controllare l'impostazione Voice Assistant (Assistente vocale) nell'app Sony | Sound Connect.
   Tabella: Voce di menu di impostazione dell'assistente vocale e specifiche

   Voce di menu di impostazione dell'assistente vocale	Specifiche
   Funzione di assistente vocale del dispositivo mobile	È possibile utilizzare entrambi gli auricolari.
   Assistente Google o Amazon Alexa	Solo le cuffie con funzione Touch Sensor Control (Controllo sensore touch) impostata su Playback control (Controllo riproduzione) possono essere utilizzate singolarmente. Nelle impostazioni predefinite, Playback control (Controllo riproduzione) è impostato sul lato Right (Destro). Quando si assegna Playback control (Controllo riproduzione) a entrambi i lati, la funzionalità completa è disponibile solo sul lato R (Destro).
   Non utilizzati	È possibile utilizzare entrambi gli auricolari.

2. Quando si imposta l'opzione Voice Assistant (Assistente vocale) sull'utilizzo di Assistente Google o Amazon Alexa, assegnare la funzione Playback control (Controllo riproduzione) al lato che si desidera utilizzare singolarmente.

Note:

• La specifica relativa all'opzione Voice Assistant (Assistente vocale) impostata su Assistente Google o Amazon Alexa si applica anche quando si tocca la notifica a comparsa che consiglia di impostare la funzione Assistente Google o Amazon Alexa. Assegnare il Playback Control (Controllo di riproduzione) del sensore touch all'auricolare che si desidera utilizzare da solo. Se si toccano involontariamente le notifiche e si desidera annullare l'utilizzo di queste funzioni, ripristinare l'impostazione desiderata nel menu Voice Assistant (Assistente vocale).
• Solo per LinkBuds S: quando la funzionalità Service Link (Collegamento servizio) viene attivata mediante l'app Sony | Sound Connect, è possibile utilizzare da solo unicamente il lato R (destro).

LinkBuds UC, LinkBuds (WF-L900), WF-1000XM3, WF-H800, WF-SP800N

Se si utilizzano le funzioni Assistente Google o Amazon Alexa sugli auricolari, è possibile utilizzare solo l'auricolare a cui è assegnata la funzione Assistente Google o Amazon Alexa. Se si desidera utilizzare l'altro auricolare da solo, nell'app Sony | Sound Connect, assegnare Assistente Google o Amazon Alexa al lato (L o R) che si desidera utilizzare.

Note:

• La specifica relativa all'opzione Voice Assistant (Assistente vocale) impostata su Assistente Google o Amazon Alexa si applica anche quando si tocca la notifica a comparsa che consiglia di impostare la funzione Assistente Google o Amazon Alexa. Se si desidera utilizzare l'altro auricolare da solo, nell'app Sony | Sound Connect, assegnare Assistente Google o Amazon Alexa al lato (L o R) che si desidera utilizzare.
• Solo per LinkBuds UC e LinkBuds: quando la funzionalità Service Link (Collegamento servizio) viene attivata mediante l'app Sony | Sound Connect, è possibile utilizzare da solo unicamente il lato R (destro).