Quando si utilizzano le cuffie WH-1000XM6 per le chiamate, la mia voce è troppo silenziosa o l'altra persona non riesce a sentirmi

Le cuffie WH-1000XM6 sono progettate per acquisire la voce dell'utente da più microfoni utilizzando algoritmi di riduzione del rumore e beamforming con AI, trasmettendola all'altra persona durante la chiamata. Per garantire un audio nitido per l'interlocutore, assicurarsi di indossare le cuffie correttamente.

Suggerimento: Se si indossano le cuffie correttamente (come mostrato di seguito) e il problema non è ancora stato risolto, consultare questo articolo: Durante una telefonata, non riesco a sentire la voce dell'altra persona o l'altra persona non riesce a sentire la mia.

Come indossare le cuffie WH-1000XM6

1. Controllare i simboli L (sinistra) e R (destra) sulle cuffie per assicurarsi di indossarle correttamente sulle orecchie.
   • Sull'unità sinistra, è possibile vedere il simbolo (sinistra), un puntino tattile (A), il pulsante (di accensione) e il pulsante NC/AMB (Noise Cancelling/Modalità suono ambiente).
   • Sull'unità destra, è possibile vedere il simbolo (destra). Non sono presenti puntini o pulsanti tattili.
   
2. Prima di indossare le cuffie, estendere le slitte alla lunghezza massima.
   

3. Indossare le cuffie con i padiglioni perfettamente aderenti alle orecchie.

   

4. Regolare le slitte a una lunghezza che permetta all'archetto di toccare la parte superiore della testa.

   

5. Regolare l'orientamento delle unità sinistra (L) e destra (R) in modo che i padiglioni aderiscano perfettamente attorno alle orecchie.

   

   Suggerimenti:

   • Assicurarsi che l'archetto sia posizionato sopra la testa.
   • Durante una chiamata, assicurarsi di non coprire il microfono sul retro delle cuffie.
   • Se la parte posteriore dell'unità sporge quando indossata, significa che entrambi i lati delle cuffie sono posizionati correttamente.

Posizioni delle cuffie che possono influire sulla qualità delle chiamate

Nelle seguenti posizioni delle cuffie, la voce potrebbe non essere acquisita correttamente durante una chiamata e l'altra persona potrebbe non essere in grado di sentire l'utente:

• Se le cuffie sono indossate dal lato sbagliato (ad es., l'unità sinistra si trova sull'orecchio destro)
  
• Se l'archetto è indossato a un'angolazione estrema (ad es., troppo avanti o indietro)
  
  
  
• Se il microfono sul retro delle cuffie è bloccato da una parete, da un cuscino o da altri oggetti