Android TV non funziona correttamente dopo l'aggiornamento software.
Se i seguenti problemi si verificano dopo un aggiornamento del software, provare la procedura risolutiva applicabile.
NOTA: Se i problemi non vengono risolti dopo aver provato le procedure risolutive descritte di seguito, tornare alla pagina che ha reindirizzato qui e controllare gli altri elementi.
- L'audio si interrompe regolarmente
- Il televisore entra in modalità demo
- La guida ai programmi non viene visualizzata o non è aggiornata
- Non è possibile effettuare la registrazione (*)
- I titoli registrati non sono più presenti nel relativo elenco (*)
(*) La funzione di registrazione è disponibile solo per alcuni modelli e paesi/regioni.
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L'audio si interrompe regolarmente
Verificare l'impostazione della modalità di ripristino immagine e modificarla in Off (Disattivata) se è su On (Attivata). -
- Premere il pulsante HOME sul telecomando.
- Selezionare Impostazioni in Preferenze di sistema.
- Selezionare Impostazione DEMO per negozi.
- Selezionare Modalità Ripristino immagine.
- Impostare l'opzione su Off.
- Il televisore entra in modalità demo
Verificare l'impostazione della modalità demo e modificarla in Off (Disattivata) se è su On (Attivata).
Per controllare e configurare l'impostazione, consultare Come disattivare o uscire dalla modalità DEMO sul televisore (TV Android / serie WxxxB / serie XxxxB)
- La guida ai programmi non viene visualizzata o non è aggiornata / Non è possibile effettuare la registrazione
Controllare l'impostazione di acquisizione dell'ora e modificarla in On (Attivata) o Utilizza l'orario della rete se è su Off (Disattivata).
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- Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante HOME.
- Selezionare Settings (Impostazioni).
- Selezionare Date & Time (Data e ora) nella categoria SYSTEM PREFERENCES (Preferenze di sistema).
- Selezionare Automatic date & time (Data e ora automatiche).
- Impostare l'opzione su On (Attivata) oppure su Utilizza l'orario della rete.
NOTA: Se si seleziona On (Attivata), impostare l'opzione Sincronizzazione dell'orario su Use network-provided time (Utilizza orario fornito dalla rete).
- I titoli registrati non sono più presenti nel relativo elenco
Controllare l'impostazione di visualizzazione dell'elenco di titoli.
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- Premere il pulsante TITLE LIST sul telecomando.
Se il telecomando non dispone di un pulsante TITLE LIST, premere il pulsante HOME, quindi selezionare Elenco dei titoli e premere il pulsante Enter.
- Premere il pulsante ACTION MENU sul telecomando, selezionare Filtra, quindi premere il pulsante Enter
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- Se l'opzione Nessuna riproduzione o Riprodotti è disattivata (nessun segno di spunta), premere il pulsante Enter
per attivarla (viene visualizzato il segno di spunta).
- Verificare che i titoli siano visualizzati nell'Elenco dei titoli.
NOTA: Assicurarsi che TUTTI sia selezionato come genere dal menu sul lato sinistro dello schermo durante il controllo.
- Premere il pulsante TITLE LIST sul telecomando.