Risolvere i problemi di connessione di dispositivi Bluetooth e Android TV rilasciati nel 2017 e successivamente

Il volume del TV o del dispositivo potrebbe essere basso. Controllare il livello del volume di ciascun dispositivo.
Impostare l'ingresso del dispositivo collegato su Bluetooth.
- Consultare il manuale del dispositivo per ulteriori informazioni.
Se la connessione Bluetooth è instabile, procedere come segue.
1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
  - Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
    1. Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
    2. Selezionare l'icona Impostazioni.
  - Tramite il tasto del menu HOME:
    1. Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
    2. Selezionare l'icona Impostazioni.
2. Le fasi successive dipendono dalle opzioni di menu del TV:
  - Selezionare Remote and Accessories (Telecomando e accessori) (Android™ 10).
  - Selezionare Remote & Accessories → (Telecomando e accessori) Impostazioni Bluetooth (Android 9).
  - Selezionare Bluetooth Settings (Impostazioni Bluetooth) (Android 8.0 o versioni precedenti).
3. Annullare l'associazione dei dispositivi collegati nell'elenco Dispositivi connessi o ACCESSORIES (Accessori), quindi associarli nuovamente.
Ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
- Per ulteriori informazioni, consultare il manuale del dispositivo.

Verificare la soluzione appropriata al problema sul dispositivo.

L'audio del dispositivo e l'immagine TV non sono sincronizzati
- Impostare Sincronizzazione A/V su Auto o su Sì.
  1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
    - Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
      Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
      Selezionare l'icona Impostazioni.
    - Tramite il tasto del menu HOME:
      Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
      Selezionare l'icona Impostazioni.
  2. Seguire la procedura in basso a seconda delle opzioni del menu del TV:
    - Selezionare Visualizzazione e audio → Uscita audio → Sincronizzazione A/V.
    - Selezionare Suono → Sincronizzazione A/V.
  3. Impostare su Auto o Sì.
    - Se l'opzione è impostata su Auto: riduce il ritardo tra audio e video tranne quando la Modalità Immagine è impostata su Gioco/Foto/Grafica
    - Se l'opzione è impostata su Sì: riduce sempre il ritardo tra audio e video
- Se il problema si verifica durante la visione di un video per un lungo periodo di tempo, provare a effettuare le seguenti operazioni:
  1. Fare clic sul menu Impostazioni. Le opzioni variano a seconda dell'anno del modello del TV.
    - Utilizzando il pulsante Quick Settings (Impostazioni rapide) (per i modelli del 2019 o successivi):
      Sul telecomando fornito in dotazione, premere il pulsante delle impostazioni rapide.
      Selezionare l'icona Impostazioni.
    - Tramite il tasto del menu HOME:
      Sul telecomando in dotazione, premere il tasto HOME.
      Selezionare l'icona Impostazioni.
  2. Seguire la procedura in basso a seconda delle opzioni del menu del TV:
    - Selezionare Remote and Accessories (Telecomando e accessori) (Android 10).
    - Selezionare Remote & Accessories → (Telecomando e accessori) Impostazioni Bluetooth (Android 9).
    - Selezionare Bluetooth Settings (Impostazioni Bluetooth) (Android 8.0 o versioni precedenti).
  3. Annullare l'associazione dei dispositivi collegati nell'elenco Dispositivi connessi o ACCESSORIES (Accessori), quindi associarli nuovamente.
Il suono risulta distorto
Verificare la posizione del dispositivo. Queste situazioni possono causare interferenze:
- Il dispositivo Bluetooth e il TV sono troppo distanti.
- Un forno a microonde è in uso.
- Il router è posizionato nei pressi di più dispositivi Bluetooth o al TV.
- Accanto al TV sono presenti più dispositivi Bluetooth.
Nota: Se il problema persiste, un'altra opzione è utilizzare un cavo HDMI® o analogico.

Potrebbe essere riprodotto dell'eco quando si collega contemporaneamente un dispositivo esterno al TV tramite un cavo HDMI e un dispositivo Bluetooth. In questo caso, si consiglia di disconnettere il dispositivo Bluetooth e utilizzare solo il cavo HDMI per una connessione più stabile.

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

Questa funzione è disponibile su alcuni modelli di soundbar. In questo caso, utilizzare il telecomando in dotazione o i pulsanti sulla soundbar per modificare il volume.
Questo problema può verificarsi anche se si collegano contemporaneamente un dispositivo esterno tramite cavo HDMI e un dispositivo Bluetooth al TV. In questo caso, scollegare il dispositivo Bluetooth e collegarlo con un cavo HDMI.
Nota: Si consiglia di utilizzare un cavo HDMI per una connessione più stabile.

Questa funzione è disponibile su alcuni dispositivi Bluetooth. In questo caso, premere il pulsante di accensione sul dispositivo.