Come si attiva e si esce dalla modalità sicura di Xperia? (Android 8.0 o versioni precedenti)

Soluzione

Se lo smartphone Xperia utilizza un'altra versione Android, consultare il seguente articolo:

• Per Android 11 o versioni successive: Come si attiva e si esce dalla modalità sicura di Xperia? (Android 11 o versioni successive)
• Per Android 9 o Android 10: Come si attiva e si esce dalla modalità sicura di Xperia? (Android 9 o Android 10)

Le applicazioni scaricate possono influire sulle prestazioni del dispositivo o causarne un comportamento imprevedibile. Utilizzare la modalità sicura per verificare se il problema sia causato da un'applicazione scaricata.

In modalità sicura, il dispositivo viene avviato solo con software e applicazioni già installati al momento dell'acquisto. Se le prestazioni del dispositivo migliorano nella modalità sicura, è probabile che una o più applicazioni scaricate influiscano negativamente sul dispositivo. È possibile uscire dalla modalità sicura riavviando il dispositivo e disinstallando l'applicazione o le applicazioni che si sospetta siano la causa del problema. (È anche possibile disinstallare le applicazioni dalla modalità sicura). Se il problema è recente e non si conosce l'applicazione che lo sta causando, è possibile iniziare disinstallando quella scaricata più di recente.

Attivare la modalità sicura

Android™ 8.0

1. Mentre il dispositivo è acceso, tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Toccare e tenere premuto Power off (Spegni) finché il dispositivo non inizia a spegnersi.
3. Attendere il riavvio del dispositivo in modalità sicura.

Suggerimento: per guardare un video che mostra come accedere e uscire dalla modalità sicura in Android 8.0, toccare o cliccare qui.

Android™ 7.1.1 o versione precedente

1. Mentre il telefono è acceso, tenere premuto il tasto di accensione.
2. Nella finestra a comparsa, tenere premuto Power off (Spegni) finché non viene visualizzato il messaggio Reboot to safe mode (Riavvia in modalità sicura).
3. Toccare OK e lasciare che il dispositivo si riavvii in modalità sicura.

Suggerimento: per guardare un video che mostra come accedere e uscire dalla modalità sicura, toccare o cliccare qui.

Uscire dalla modalità sicura

Per uscire dalla modalità sicura

• In modalità sicura, riavviare il telefono.

Se non è possibile uscire dalla modalità sicura riavviando il dispositivo, provare a eseguire queste azioni una dopo l'altra. Dopo ciascuna azione, verificare se il problema è stato risolto, prima di provare con la successiva:

• Rimuovere l'eventuale custodia protettiva. Una custodia potrebbe interferire con uno dei pulsanti fisici del dispositivo e impedirne il corretto avvio.
• Assicurarsi che il pulsante del volume, il pulsante di accensione e il pulsante della fotocamera rispondano correttamente e che non siano bloccati in una posizione.
• Assicurarsi di toccare soltanto Restart (Riavvia) o Power off (Spegni) quando si riavvia il dispositivo, senza tenerlo premuto. Se si tiene premuto il pulsante Restart (Riavvia) o Power off (Spegni), alcuni dispositivi potrebbero riavviarsi in modalità sicura.
• Verificare la presenza di nuovo software nel dispositivo in modalità wireless utilizzando Settings (Impostazioni) → System (Sistema) → Software update (Aggiornamento software) (in Android 8.0) o Settings (Impostazioni) → About phone/tablet (Informazioni sul telefono/tablet) → Software update (Aggiornamento software) (in Android 7.x o versioni precedenti). Tuttavia, alcuni aggiornamenti non sono disponibili per il download in modalità wireless. È quindi necessario verificare la presenza di nuovo software utilizzando un computer e l'applicazione per computer Xperia™ Companion.
• Se il dispositivo Xperia™ dispone dell'ultima versione software disponibile e il problema persiste, provare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul dispositivo.
  Nota: Tutti i contenuti personali presenti nella memoria interna del dispositivo vengono eliminati quando si esegue un ripristino dei dati di fabbrica. È possibile eseguire il backup dei contenuti che si desidera conservare. Per eseguire il backup dei contenuti, è possibile copiarli su un computer utilizzando l'applicazione per computer Xperia™ Companion. Il contenuto di una scheda di memoria esterna (scheda SD) non viene eliminato.