INZONE H9 II: ritardo audio, mancata corrispondenza colore o numero di serie non visualizzato

Se si riscontrano problemi con le cuffie INZONE H9 II, ad esempio se l'audio non viene riprodotto all'inizio, se nell'app Sony | Sound Connect viene visualizzato un colore errato o se il numero di serie non viene visualizzato sullo smartphone, questi problemi possono essere risolti aggiornando le cuffie alla versione più recente del firmware.

Aggiornamento di INZONE H9 II (primo passo consigliato)

Questi problemi si verificano in caso di firmware delle cuffie obsoleto. Per eseguire l'aggiornamento:

1. Collegare INZONE H9 II a un computer.
2. Aprire INZONE Hub (scaricabile da qui)
3. Installare l'aggiornamento firmware più recente.

Dopo l'aggiornamento, verificare se il problema è stato risolto. In caso contrario, seguire i passaggi aggiuntivi riportati nella sezione corrispondente riportata di seguito.

1. L'audio non viene riprodotto da subito quando si gioca o si ascolta musica

È possibile che l'audio sia assente o in ritardo:

• Quando l'audio di gioco o la musica inizia dopo un intervallo di silenzio.
• Quando si passa da uno smartphone connesso a un altro.

Soluzione:

Aggiornare il firmware utilizzando INZONE Hub.
Questo risolve il ritardo nell'inizializzazione dell'audio.

2. Il colore dell'app Sony | Sound Connect non corrisponde a quello delle cuffie

Se l'app visualizza un colore diverso dal colore effettivo di INZONE H9 II:

Provare la seguente procedura:

• Aggiornare il firmware utilizzando INZONE Hub.
• Se si utilizza un iPhone:
  1. Rimuovere il modello INZONE H9 II registrato dall'app Sony | Sound Connect.
  2. Registrare nuovamente le cuffie.

In questo modo i dati di configurazione vengono aggiornati e vengono applicate le informazioni corrette sul colore.

3. Il numero di serie non viene visualizzato sullo smartphone

Se lo smartphone non mostra alcun numero di serie per INZONE H9 II:

Soluzione:

Aggiornare le cuffie alla versione più recente del firmware utilizzando INZONE Hub.
L'aggiornamento ripristina la corretta visualizzazione del numero di serie nelle applicazioni supportate.

Riepilogo

I seguenti problemi relativi a INZONE H9 II, tra cui l'avvio dell'audio in ritardo, la visualizzazione del colore errato o i numeri di serie mancanti, sono causati da firmware obsoleto. L'aggiornamento delle cuffie tramite INZONE Hub risolve questi sintomi in un solo passaggio. Per gli utenti con iPhone, potrebbe inoltre essere necessario registrare nuovamente le cuffie nell'app Sony | Sound Connect.