Quando tolgo le cuffie, la musica non si avvia né si mette in pausa automaticamente, oppure i comandi touch non funzionano.

Seleziona il problema che meglio corrisponde alla tua situazione e segui i passaggi di risoluzione dei problemi corrispondenti.

Quando tolgo le cuffie, la musica non si interrompe automaticamente

Controlla le impostazioni

1. Apri il Sony | Sound Connect app.
2. Seleziona Tutte le impostazioni del dispositivo → Controlli .
3. Assicurati che l'opzione "Mette in pausa quando le cuffie vengono tolte" sia impostata su ATTIVA .

Tieni presente

• A seconda del livello di umidità all'interno dei cuscinetti auricolari quando si rimuovono le cuffie, il rilevamento dell'indossamento potrebbe essere lento o non rilevare affatto la rimozione delle cuffie. Questo è normale e non indica un malfunzionamento. In tal caso, utilizzare il dispositivo connesso per mettere in pausa la riproduzione.
• Alcune app musicali non supportano il controllo automatico della riproduzione. In tal caso, utilizza i controlli presenti nell'app per mettere in pausa la riproduzione.
• La funzione di rilevamento dell'indossamento non è disponibile quando è collegato il cavo per cuffie in dotazione.

I comandi touch non funzionano

Controlla le impostazioni

1. Apri il Sony | Sound Connect app.
2. Seleziona Tutte le impostazioni del dispositivo → Controlli .
3. Assicurati che il pannello di controllo del sensore tattile sia impostato su ON .

Assicurati di utilizzare le cuffie correttamente

• Indossa le cuffie prima di utilizzare i comandi touch. Il pannello di controllo con sensore touch non funziona se non si indossano le cuffie.
• Utilizza la superficie piatta del polpastrello. Unghie o guanti potrebbero impedire al sensore tattile di funzionare correttamente.
• Assicurati che cappelli, sciarpe, capelli o altri oggetti non impediscano alle cuffie di rilevare che vengono indossate. Posiziona i cuscinetti auricolari completamente sulle orecchie.

Tieni presente

• Alcune app non supportano le funzioni di controllo touch. In tal caso, utilizza i controlli integrati nell'app musicale.
• Quando si utilizza il cavo per cuffie in dotazione, sono disponibili solo la Modalità Attenzione Rapida e la Funzione Parla per Chattare (con le cuffie accese). I controlli di riproduzione e la regolazione del volume non sono disponibili.

Se il problema persiste

1. Disabilita lo spegnimento automatico :
   • Apri il Sony | Sound Connect app.
   • Seleziona Tutte le impostazioni del dispositivo → Alimentazione/Batteria .
   • Imposta lo spegnimento automatico su Non spegnere .
2. Reimposta le cuffie.
3. Se il problema persiste, inizializzare le cuffie.

Nota: Il ripristino delle cuffie non elimina il Bluetooth informazioni di abbinamento. L'inizializzazione delle cuffie ripristina le impostazioni di fabbrica ed elimina tutte le informazioni di abbinamento. Bluetooth informazioni di abbinamento.