ID articolo : 00249412 / Ultima modifica : 29/10/2021

Dove trovare il nome modello e il numero di serie?

    Il nome modello consente di ottenere informazioni e servizi specifici per il dispositivo. A seconda del prodotto, il nome modello e il numero di serie sono disponibili su:

    • Un'etichetta sul retro o sulla parte inferiore del dispositivo
    • La confezione originale e il manuale di istruzioni stampato al suo interno
    • Il menu di sistema nei prodotti dotati di interfaccia utente (ad esempio, TV o fotocamere)

    Fare clic sulla categoria del prodotto in uso per informazioni su come individuare il modello e il numero di serie del dispositivo in uso. Se il tipo di dispositivo in uso non è presente nell'elenco, fare riferimento alla documentazione o alla confezione fornita con il prodotto.

    Qual è la differenza tra il nome modello e il numero di serie?

    • Il nome modello è una combinazione di numeri e lettere (ad esempio, KD-55XG9505 o WH-1000XM4).
    • Il numero di serie è composto solo da numeri (ad esempio, 6007041). Si tratta di un identificatore univoco che designa un singolo dispositivo.

    Selezionare il tipo di dispositivo

    Televisori e proiettori Cuffie Fotocamere e videocamere Smartphone e tablet Xperia

    Televisione

    Il nome modello è riportato su un adesivo sul retro del televisore. Se non è possibile accedere all'adesivo con il numero di serie (ad esempio, perché il televisore è montato a parete), controllare il menu Impostazioni del televisore o la confezione originale.

    Individuare l'adesivo sul retro del TV Controllare il menu delle impostazioni Controllare la confezione originale

    Cosa indica il nome modello del televisore?

    Il nome modello del televisore non è solo una sequenza casuale di numeri e/o lettere, ma contiene informazioni specifiche sul modello.

    Ecco alcuni esempi di nomi di modelli di televisori:

    • KDL-32WD756
    • KD-75XE9405
    • KD-65AF9
    1. La prima parte del nome modello (prima del trattino) indica la risoluzione del TV: 2K (KDL) e 4K (KD).
    2. I numeri subito dopo il trattino indicano le dimensioni dello schermo in pollici (ad esempio, 32, 75 o 65).
    3. La sequenza finale di lettere e numeri (ad esempio, WD756, XE9405 o AF9) indica una determinata serie di produzione; questa informazione è importante ai fini dell'assistenza e della riparazione.
      • L'ultima lettera può indicare una variazione del colore della cornice o del supporto.
      • Se la prima lettera nella sequenza finale di lettere e numeri è una "A", il televisore fa parte della nostra linea OLED (ad esempio, KD-48A9S o XBR-65A9F).

    NOTA: quando si cercano informazioni sul sito dell'assistenza di Sony, utilizzare il nome modello del televisore per trovare la pagina dedicata al proprio modello.


    Proiettori

    Il nome modello e il numero di serie sono riportati sull'etichetta adesiva sul retro o sulla parte inferiore del proiettore

    Per alcuni proiettori, è possibile trovare il nome modello e il numero di serie nel menu seguendo la procedura riportata di seguito. Ciò è particolarmente utile se l'etichetta con il nome modello e il numero di serie del proiettore è illeggibile o non accessibile.

    1. Accendere il proiettore.
    2. Sul telecomando in dotazione, premere il pulsante MENU.
    3. Premere il pulsante freccia su o freccia giù per selezionare Information (Informazioni).
    4. Premere il pulsante Select (Seleziona) per visualizzare il nome modello e il numero di serie.

      Immagine

    Cuffie con archetto

    In genere, il nome modello e il numero di serie si trovano sull'archetto o nella parte interna dell'imbottitura dell'archetto, come mostrato nell'immagine seguente
    Immagine delle cuffie con archetto che mostra le possibili posizioni del nome modello e del numero di serie

    Cuffie Truly Wireless

    Il nome modello e il numero di serie sono posti nella parte inferiore della custodia di ricarica, come mostrato nell'immagine seguente.
    Immagine della parte inferiore della custodia di ricarica delle cuffie WF-1000X


    WF-1000XM3

    Immagine della posizione del nome modello e del numero di serie all'interno della custodia di ricarica delle cuffie Truly Wireless WF-1000XM3


    WF-1000X

    Immagine della posizione del nome modello e del numero di serie nella parte inferiore della custodia di ricarica delle cuffie Truly Wireless WF-1000X


    NOTA: su alcune cuffie non è riportato il numero di serie.

    Fotocamere e videocamere

    Il numero di serie e il nome modello si trovano nella parte inferiore della fotocamera o sull'etichetta posta sulla confezione originale.

    Parte inferiore della fotocamera

    Il numero di serie e il nome modello della fotocamera o della videocamera si trovano nella parte inferiore del dispositivo.

    1. Nome modello (ad esempio, ILCE-9, NEX-5, DSC-W270 o DCR-SX15E)
    2. Numero di serie

    Immagine che mostra il lato inferiore della fotocamera ILCE-9. Il nome modello è indicato da

    Fotocamera digitale
    Posizione del numero di serie della fotocamera digitale. Nell'immagine il numero di serie è stato sostituito con
    Videocamera
    Posizione del numero di serie della videocamera. Nell'immagine il numero di serie è stato sostituito con
    Fotocamera reflex digitale α (α)
    Posizione del numero di serie della fotocamera reflex digitale α. Nell'immagine il numero di serie è stato sostituito con

    Confezione originale

    Il numero di serie e il nome modello si trovano anche sull'etichetta apposta sulla confezione originale. La posizione del numero di serie è evidenziata in rosso nell'immagine seguente.

    Etichetta con il codice a barre – il numero di serie è indicato dopo

    Obiettivi

    1. Nome modello (ad esempio, SEL135F18GM o SEL2470GM)
    2. Numero di serie

    Illustrazione affiancata di due obiettivi di esempio (SEL135F18GM e SEL2470GM). I nomi dei modelli sono indicati da


    Altri dispositivi di imaging digitale

    • Stampanti digitali e cornici fotografiche: il nome modello e il numero di serie si trovano sul retro o sulla parte inferiore dell'unità (ad esempio, DPF-D810).
    • Dispositivi di memorizzazione di foto digitali: il nome modello e il numero di serie sono posti nella parte inferiore dell'unità (ad esempio, VRD-MC6).

    Telefoni Xperia

    Come trovare il nome modello

    Per individuare il nome modello in uso nelle impostazioni del telefono, procedere come segue.

    1. Andare a Settings (Impostazioni).
    2. Questo passaggio può variare a seconda della versione di Android installata sul telefono. Andare ad About phone (Informazioni sul telefono). Se non è possibile visualizzare questa opzione, andare a System → (Sistema) About phone (Informazioni sul telefono).
    3. Il nome modello è solitamente elencato tra le informazioni del telefono in "Model" (Modello) (ad esempio, "Model: L4113" corrisponde a Xperia 10).

    Come trovare il numero IMEI

    Il numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) è un numero di identificazione o di serie univoco del dispositivo mobile. Utilizzare uno dei seguenti metodi per trovare il numero IMEI.

    1. Utilizzare il dialer

    Per individuare il numero IMEI e il nome modello utilizzando il dialer, procedere come segue.

    1. Nella schermata Home, toccare l'icona del dialer del telefono.
    2. Individuare e toccare l'icona del tastierino numerico.
    3. Digitare il seguente codice: *#06# per accedere alle informazioni IMEI.

    È possibile guardare il seguente video per vedere come accedere al numero IMEI utilizzando il dialer.


    2. Utilizzare l'app Support

    Seguire la procedura riportata di seguito per trovare il numero IMEI e il nome modello utilizzando l'app Support.

    1. Nella schermata Home, toccare l'icona della schermata delle applicazioni.
    2. Individuare e toccare l'app Support.
    3. Il numero IMEI è disponibile nella sezione Device information (Informazioni sul dispositivo).

    3. Controllare le impostazioni del telefono

    Per individuare il numero IMEI nelle impostazioni del telefono, procedere come segue.

    1. Andare a Settings (Impostazioni).
    2. Il passaggio successivo dipende dalla versione di Android installata sul telefono. Il percorso potrebbe essere diverso nelle versioni precedenti di Android.
      • System (Sistema) → About phone (Informazioni sul telefono).
      • About phone (Informazioni sul telefono)→ Status (Stato)→ IMEI information (Informazioni IMEI).
    3. Il numero IMEI è elencato nelle informazioni sul telefono.

    4. Controllare la confezione originale del telefono

    Il numero IMEI e il nome modello sono stampati sull'etichetta posta sulla confezione originale del telefono.


    Come è possibile trovare il numero IMEI se il telefono non si avvia

    Nei dispositivi Xperia più recenti il numero IMEI si trova su un supporto dell'etichetta all'interno dello slot per la scheda SIM. Per controllare lo slot per la scheda SIM, seguire questa procedura:

    NOTE: i seguenti metodi possono differire tra i diversi modelli di dispositivo.

    1. Rimuovere il supporto della scheda SIM per accedere al supporto con l'etichetta.
    2. In alcuni modelli il numero IMEI si trova all'interno dello slot per la scheda di memoria. Utilizzare un'unghia o una graffetta aperta (o un oggetto simile) per estrarre il supporto con l'etichetta.
    3. I dispositivi con cover posteriore rimovibile presentano il numero IMEI sotto il coperchio posteriore.

    Tablet

    La posizione del nome modello e del numero di serie è mostrata nell'immagine seguente.
    1. Nome modello (ad esempio, SGPT121DE/S o SGPT113BE/S)
    2. Numero di serie
    Tablet

    Tablet S

    Tablet S

    Il nome modello è riportato sul retro dell'unità nell'angolo inferiore sinistro (ad esempio, SGP-T112US/S).

    Tablet P

    Tablet P

    Rimuovere delicatamente la cover inferiore/posteriore. Il nome modello si trova nell'angolo in alto a sinistra, all'interno del vano (ad esempio, SGP-T211US/S).

    Tablet Xperia

    tablet xperia

    Il nome modello si trova sul retro del tablet, come mostrato nell'immagine (ad esempio, SGP-T121US/S).


    Ricevitori e amplificatori Soundbar Speaker wireless Walkman, sistemi Hi-Fi e radio

    Ricevitori Hi-Fi e amplificatori

    Il nome modello e il numero di serie sono riportati sulla parte anteriore o posteriore dell’unità.


    1. Nome modello (ad esempio, STR-DE597 o STR-DN610)
    2. Numero di serie

    Nome modello e numero di serie del ricevitore A/V

    Dispositivi di streaming multimediale

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore o inferiore (ad esempio, SMP-N100).

    Soundbar

    Il nome modello e il numero di serie sono riportati sulla parte inferiore o sul retro dell'unità.

    1. Nome modello (ad esempio, HT-CT790 o HT-S350)
    2. Numero di serie

    Posizione del nome modello (1) e del numero di serie (2) della soundbar

    Altoparlanti wireless

    Di solito, il nome modello (ad esempio, SRS-HG1) e il numero di serie sono riportati sulla parte inferiore dello speaker wireless.


    Immagine di speaker wireless portatili con una freccia rivolta verso la parte inferiore

    WALKMAN

    Di solito, il nome modello e il numero di serie sono riportati sul retro dell'unità, come mostrato nell'immagine seguente.
    Posizione del nome modello (1) e del numero di serie (2) dello WALKMAN sul retro dell'unità

    1. Nome modello (ad esempio, NWZ-W252, NW-E003F)
    2. Numero di serie

    WALKMAN impermeabile

    Esempi di nomi di modello corretti: NW-WS623, NW-WS413.

    Di solito, il nome modello e il numero di serie dei modelli impermeabili di WALKMAN sono riportati vicino agli auricolari su entrambi i lati dell'unità, come mostrato nell'illustrazione seguente.
    Modello impermeabile di WALKMAN: posizione del nome modello e del numero di serie su ciascun lato dell'unità

    Radiosveglie

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore dell'unità (ad esempio, ICF-C707)

    .

    Sistemi da ripiano mini/micro

    Immagine di un sistema da ripiano – posizione del nome modello sulla parte anteriore del lettore principale.

    Il nome modello (ad esempio, MHC-EC68PI) è riportato sulla parte anteriore del lettore principale, non sugli altoparlanti, che hanno un nome di modello proprio.


    Stereo portatili

    1. Il nome modello e il numero di serie sono riportati sulla parte inferiore del prodotto.
    2. Il nome modello (ad esempio, CFD-S70) è riportato all'esterno.
    3. L'etichetta con il numero di serie si trova all'interno della cover del vano batteria. Aprire la cover del vano batteria per individuare il numero di serie.

    Tre immagini affiancate. Da sinistra a destra: 1) immagine di uno stereo portatile con una freccia rivolta verso la parte inferiore dell'unità. 2) Posizione del nome modello all'esterno dell'unità. 3) Posizione del numero di serie all'interno del vano batteria.

    Docking station

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore o inferiore (ad esempio, RDP-XF100iP).


    Telecomandi Lettori Blu-ray Disc Computer Sistemi audio per l'auto e GPS

    Telecomandi

    Il nome modello è riportato in alto o in basso sul lato anteriore del telecomando (ad esempio, RM-EZ4).

    Lettore Blu-ray Disc

    Il nome modello (ad esempio, BDP-S580) è riportato sulla parte anteriore e posteriore del lettore. Il numero di serie è riportato sull'adesivo del prodotto sul retro, come mostrato nell'immagine seguente.


    1. Nome modello
    2. Numero di serie

    Lettore Blu-ray Disc – posizione del nome modello e del numero di serie sulla parte anteriore e posteriore

    Sistemi Home Theatre con Blu-ray Disc

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore del lettore principale (ad esempio, BDV-E500W).


    Lettori Blu-ray Disc con Internet TV

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore e inferiore (ad esempio, NSZ-GT1)


    Lettore Blu-ray Disc portatile

    Il nome modello è riportato sulla parte anteriore, accanto o sulla cover del vano disco (ad esempio, BDP-SX1000)

    Computer portatili

    Il metodo per individuare il nome modello dipende dal periodo di uscita del prodotto. Fare clic sul collegamento appropriato riportato di seguito.

    Per i computer portatili usciti a partire dal 2010 Per computer portatili usciti nell'estate 2009 Per i computer portatili usciti tra l'autunno 2000 e la primavera 2009 Per i computer portatili usciti prima dell'estate 2000

    VAIO® Tap 20

    Il nome modello è riportato sul retro, sul lato destro (ad esempio, SVJ-202190X).


    VAIO® Duo

    Quando il supporto del computer è aperto, il nome modello si trova sul lato destro dietro lo schermo (ad esempio, SVD-11213CXB).


    Computer desktop

    Il nome modello dei computer desktop inizia con le lettere "PCV", "VGC", "VPC" o "SVJ" ed è riportato su una piccola etichetta posta sulla parte anteriore dell'unità principale del computer (case o tower).


    • Individuare il piccolo adesivo sulla parte anteriore della tower (ad esempio, VGC-RC210G).
    • Sui computer desktop all in one, il numero è riportato sulla parte anteriore destra del computer (ad esempio, VPC-L137FX).


    NOTA: il numero del modello riportato sull'adesivo grigio sul retro del computer non fornisce le informazioni corrette.


    In alternativa, è possibile trovare il modello nei seguenti modi:

    Da Computer (locale) Tramite VAIO Care

    Ricevitori audio

    Nome modello

    Il nome modello è riportato sul frontalino (ad esempio, CDX-GT200).

    Sistema audio per l'auto

    Numero di serie

    Il numero di serie è riportato sulla parte inferiore dell'unità audio per l'auto. Non è accessibile direttamente, come illustrato nelle immagini in basso. Se è necessario conoscere il numero di serie, chiedere a un installatore specializzato di estrarre l'autoradio dallo slot stereo.

    Posizione del numero di serie sulla parte inferiore

    Altoparlanti/accessori:

    Il nome modello e il numero di serie sono riportati sulla confezione e nel manuale (ad esempio, XS-LD126P5).

    GPS

    Il nome modello è riportato sul retro, sulla parte inferiore o nel vano dell'antenna (ad esempio, NV-U74T).



    Registratori digitali Lettori PlayStation Prodotti per uso professionale

    Registratori digitali

    A seconda del modello, è possibile trovare il nome modello e il numero di serie del registratore digitale sul retro o sulla parte inferiore dell'unità.

    ICD-SX2000

    1. Nome modello (ICD-SX2000)
    2. Numero di serie

    Registratore digitale ICD-SX2000 – posizione del nome modello e del numero di serie

    ICT-TX800

    1. Nome modello (ICT-TX800)
    2. Numero di serie

    Registratore digitale ICT-TX800 – posizione del nome modello e del numero di serie


    Reader

    Il numero di serie a 7 cifre è riportato sull'etichetta con l'ID del prodotto posta sulla confezione. La sua posizione è indicata nell'immagine seguente.

    Due immagini affiancate. L'immagine a sinistra mostra la confezione di un e-Reader. L'immagine a destra mostra la posizione del numero di serie sull'etichetta del prodotto ingrandita. Il numero di serie è preceduto da


    PRS-T1, T2

    Se applicabile, rimuovere con cautela la cover opzionale (PRSA-CL10) o la cover con luce (PRSA-CL22). Il numero di serie a 7 cifre è riportato sulla cover posteriore dell'unità.

    Cover dell'e-Reader dopo la rimozione dell'e-Reader (PRSA-CL10 o PRSA-CL22)

    Posizione del numero di serie sul lato posteriore dell'e-Reader (applicabile per PRSA-CL10 o PRSA-CL22)

    PRS-T3

    Rimuovere con cautela la cover o la cover con luce opzionale (PRSA-CL30). Fare riferimento al capitolo “Rimozione/inserimento della cover standard” nella guida dell'utente. Il numero di serie a 7 cifre è riportato sulla cover posteriore dell'unità.

    Cover dopo la rimozione dell'e-Reader (PRSA-CL30)

    PRSA-CL30: posizione del numero di serie sul lato posteriore dell'unità.

    Prodotti per uso professionale

    Per ulteriori informazioni sulle seguenti categorie, visitare il sito dei prodotti professionali di Sony:

    • Fotocamere professionali
    • Broadcast e produzione
    • Proiettori
    • Schermi professionali
    • Archiviazione e gestione dei contenuti
    • Audio
    • Sistemi smart
    • Prodotti medici