Assistenza Sony

ID articolo : 00139072 / Ultima modifica : 11/03/2025Stampa

Risoluzione dei problemi di pagamento NFC con lo smartphone Xperia

Cosa fare se non è possibile effettuare un pagamento contactless

    Si stanno verificando problemi con l'accesso al portafoglio virtuale o con l'esecuzione di pagamenti NFC tramite lo smartphone?

    In caso affermativo, la nostra guida alla risoluzione dei problemi potrebbe essere utile.

    Prima di iniziare

    Assicurarsi che lo smartphone sia compatibile con NFC:

    • Cercare il logo Near Field Communication (NFC) sullo smartphone.
    • Di solito, il logo è riportato sul retro del telefono.

    Come effettuare un pagamento contactless


    Passaggio 1: impostare il metodo di pagamento

    Se il telefono è compatibile con NFC, procedere come segue:

    1. Scorrere verso il basso per espandere il menu del telefono.
    2. Toccare Wallet (Portafoglio).
      Ora è possibile aggiungere una carta di pagamento al portafoglio per gli acquisti tramite NFC.
    3. Toccare Add payment card (Aggiungi carta di pagamento) per aggiungere i dati della carta di debito o di credito.
      Nota: toccare Add to Wallet (Aggiungi al portafoglio) per visualizzare le carte di pagamento, le carte di trasporto, le carte fedeltà, le carte regalo, i QR Code o i codici a barre.

    Passaggio 2: appoggiare il dispositivo all'area NFC del terminale di pagamento

    Una volta salvati i dati della carta di pagamento, è possibile iniziare a utilizzare lo smartphone con funzionalità NFC per effettuare pagamenti contactless.

    Basta appoggiare lo smartphone sull'area contrassegnata con la lettera N nella parte superiore del terminale di pagamento.

    Nota: il terminale di pagamento potrebbe non riconoscere lo smartphone se quest'ultimo viene avvicinato all'area sbagliata o si appoggia al terminale troppo brevemente. Inoltre, si consiglia di rimuovere la custodia o la cover del telefono per evitare di ostacolare la connessione NFC.

    Guida alla risoluzione dei problemi

    IMPORTANTE: i passaggi riportati di seguito possono variare a seconda del dispositivo Xperia in uso. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale di istruzioni o contattare il produttore per informazioni specifiche sul modello.

    Contatti

    In caso di ulteriori problemi di pagamento con NFC anche dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati, contattarci. Il telefono Xperia potrebbe richiedere assistenza.