ID articolo : 00156665 / Ultima modifica : 13/11/2017

Come è possibile risolvere problemi come il basso livello dell’audio, l’impossibilità di alzare il volume o l’assenza di audio?

Prodotti e categorie applicabili di questo articolo

IMPORTANTE: Se per il completamento della procedura riportata sopra sono necessarie informazioni specifiche per un determinato modello, consultare le istruzioni fornite con il prodotto.

Per risolvere il problema, verificare quanto segue.

  • Per audio basso o assente
    • Durante la riproduzione dei file musicali sul computer, verificare che le impostazioni dell'uscita audio, ad esempio le impostazioni del Bluetooth®, siano configurate correttamente.
    • Se l'unità è connessa a un dispositivo Bluetooth, provare ad associare ancora una volta il dispositivo connesso all'unità
    • Allontanare gli oggetti metallici dall'altoparlante
    • Se il dispositivo è collegato tramite cavo, scollegare momentaneamente il cavo e ricollegarlo saldamente ai terminali del dispositivo connesso e dell'altoparlante
    • Se sono collegate le cuffie, provare a scollegarle
    • A seconda del prodotto, i condotti nella parte inferiore degli altoparlanti potrebbero essere coperti da guarnizioni. Verificare se sono state rimosse
  • Non è possibile aumentare il volume
    • Alcuni dei lettori audio portatili Sony sono progettati per limitare automaticamente il livello del volume mediante la funzione AVLS (Automatic Volume Limiter System). La funzione AVLS è preimpostata su ON. Sebbene sia consigliabile lasciare l'impostazione AVLS attivata per proteggere l'udito, per raggiungere il livello di volume massimo è necessario impostare la funzione AVLS su OFF.

      NOTA: La procedura per disattivare la funzione AVLS varia in base al modello. Alcune unità sono dotate di un interruttore AVLS, mentre altre consentono di modificare l'impostazione AVLS dal menu del lettore portatile. Consultare il manuale di istruzioni del dispositivo portatile per informazioni specifiche.

    • Se si utilizzano altoparlanti passivi esterni, la potenza e il volume degli altoparlanti vengono forniti dall'unità collegata. Regolare l'impostazione del volume sul lettore portatile per aumentare il livello dell'audio emesso dagli altoparlanti
  • Se il problema non viene risolto
    • Provare a spegnere e a riaccendere l'unità. Se è disponibile una funzione RESET, utilizzarla per effettuare la reimpostazione. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni di funzionamento fornite con il prodotto.