ID articolo : 00163537 / Ultima modifica : 20/01/2022

La fotocamera visualizza un codice di errore che inizia con E o C o un errore di sistema

    IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

    La procedura per risolvere questo problema varia a seconda dell'errore visualizzato.

    C:13:01

    L'errore viene visualizzato quando si utilizza la memoria interna

    Questo errore si verifica nella memoria interna. Procedere nel seguente modo:

    • Spegnere la fotocamera.
    • Accendere nuovamente la fotocamera.
      Nota: Se la situazione non è migliorata, formattare la memoria interna dopo aver eseguito il backup dei dati archiviati al suo interno.

      ATTENZIONE! Vi è il rischio di perdita di dati. Quando si formatta la memoria interna, tutte le immagini archiviate al suo interno verranno eliminate, incluse quelle protette.

    Viene visualizzato un errore quando si utilizza una scheda di memoria

    Questo errore si verifica nella scheda di memoria. Procedere nel seguente modo:

    • Spegnere la fotocamera.
    • Inserire e rimuovere la scheda di memoria più volte.
    • Accendere nuovamente la fotocamera.
    • Verificare se la scheda di memoria è supportata dalla fotocamera. Per ulteriori informazioni sulle schede di memoria compatibili, fare riferimento alle istruzioni operative fornite con la fotocamera. I manuali sono pubblicati sul sito Web dell'assistenza.
      • Nota: Il codice di errore "C:13:01" potrebbe essere visualizzato quando si registrano grandi quantità di dati, ad esempio durante le riprese video.
    • Utilizzare un'altra scheda di memoria.
    • Se si registrano e si eliminano immagini ripetutamente, è possibile che i file sulla scheda di memoria diventino frammentati e che la registrazione si interrompa automaticamente.
    • Dopo aver eseguito il backup dei dati memorizzati al suo interno sul computer, formattare la scheda di memoria con la fotocamera.

      ATTENZIONE! Vi è il rischio di perdita di dati. Quando si formatta la scheda di memoria, tutte le immagini archiviate al suo interno verranno eliminate, incluse quelle protette.


    Errore di sistema ed errori che iniziano con C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 o E:92

    Attenersi alla seguente procedura quando vengono visualizzati gli errori C:32, E:41, E:61, E:62, E:91 o E:92:

    • Spegnere la fotocamera.
    • Rimuovere la batteria.
    • Collegare la batteria.
    • Dopo un minuto, accendere la fotocamera.

    Controllare la tabella riportata di seguito per verificare la presenza di altri errori visualizzati sulla fotocamera:

    Codice di errorePossibili cause
    Errore di sistemaProblema con l'hardware
    C:32:01Problema con l'hardware
    E:41:00Problema con il Wi-Fi
    E: 61: 00Problema del controllo di messa a fuoco
    E: 61: 10Problema della parte di controllo dello zoom
    E: 61: 30Problema della parte di controllo dell'obiettivo
    E: 62: 02Problema della stabilizzazione dell'immagine
    E: 62: 10
    E: 62: 11
    E: 62: 12
    E: 62: 20
    E: 91: 01Problema dell'unità flash
    E: 91: xxProblema dell'unità flash, del riconoscimento della batteria, ecc.

    Se l'errore non viene risolto dopo aver seguito la procedura di risoluzione dei problemi per l'errore corrispondente elencato nella tabella, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza.