Le cuffie WH-1000XM6 non funzionano correttamente

Se riscontri problemi con le cuffie o desideri assicurarti di utilizzarle al massimo delle loro potenzialità, questa guida è qui per aiutarti. Ti accompagneremo in ogni fase, da come indossare correttamente le cuffie alla risoluzione dei problemi più comuni. Che si tratti di regolare le impostazioni nell’app Sony | Sound Connect, comprendere il funzionamento del sensore touch o risolvere problemi di connettività, abbiamo pensato a tutto. Assicuriamoci che la tua esperienza di ascolto sia il più fluida e piacevole possibile!

Indossare le cuffie

• Assicurati di indossare le cuffie prima di tentare di utilizzare il pannello di controllo del sensore touch.
• Evita di indossare le cuffie sopra un cappello, un panno, una sciarpa o i capelli, poiché ciò potrebbe interferire con il rilevamento dell’uso e con la funzionalità del sensore touch.
• Assicurati che le orecchie siano all’interno dei padiglioni auricolari per un rilevamento e un funzionamento corretti.

Regolazione delle impostazioni con l’app Sony | Sound Connect

Imposta la funzione Spegnimento automatico su “Non spegnere”.

1. Apri l’app Sony | Sound Connect.
2. Vai a Impostazioni dispositivo → Scheda Sistema.
3. Imposta la funzione Spegnimento automatico su “Non spegnere” per garantire che il rilevamento dell’uso continui a funzionare correttamente, il che può aiutare a risolvere il problema.

Utilizzo delle cuffie con il cavo in dotazione

• Assicurati di inserire saldamente la spina nella presa di ingresso. Saprai che il cavo è completamente inserito quando l’anello dorato sulla spina non è più visibile.
  Se vedi ancora parte della spina delle cuffie, applica una pressione costante e delicata finché non senti o avverti un clic.
• Quando le cuffie sono collegate a un dispositivo tramite il cavo in dotazione e sono accese, puoi utilizzare la Modalità Attenzione Rapida, ma non è possibile eseguire operazioni come la regolazione del volume o la riproduzione/pausa.

Uso corretto del sensore touch

• Evita di utilizzare l’unghia o una mano con i guanti per azionare il pannello di controllo del sensore touch. Utilizza invece il polpastrello del dito.
• Assicurati che l’impostazione del pannello di controllo del sensore touch sia abilitata nell’app Sony | Sound Connect.

Compatibilità con le applicazioni per computer

Quando sono collegate a un computer, alcune applicazioni potrebbero non supportare le operazioni del pannello di controllo del sensore touch. In questi casi, utilizza l’applicazione del computer per il controllo.

Risoluzione dei problemi

• Ripristina le cuffie.
• Se il problema persiste dopo il ripristino, inizializza le cuffie.
  L’inizializzazione delle cuffie ripristinerà le impostazioni del volume ed eliminerà tutte le informazioni di associazione. Dovrai eliminare le informazioni di associazione delle cuffie dal dispositivo collegato e associarle nuovamente.