Avviso prima dell'aggiornamento

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

• Migliora le funzionalità di sicurezza del software di sistema

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Informazioni aggiuntive

• L'8 aprile 2025 è stata corretta una vulnerabilità di sicurezza relativa alla funzione di comunicazione Bluetooth.
  Desideriamo ringraziare il sig. Keiichiro Kimura, il prof. Hiroki Kuzuno, il prof. Yoshiaki Shiraishi e il prof. Masakatu Morii dell'Università Kobe per averci informato in merito a questa vulnerabilità di sicurezza.
• Il 17 ottobre 2024 è stata corretta una vulnerabilità di sicurezza relativa alla funzione di comunicazione Bluetooth.
  Desideriamo ringraziare Baptiste Boyer di Quarkslab per averci informato in merito a queste vulnerabilità di sicurezza.

Requisiti di sistema

• Un dispositivo Android (versione 10.0 o successiva) o un iPhone (iOS 16.0 o successivo)
• Connessione Internet attiva
• Deve essere installata l'ultima versione dell'app Sony | Sound Connect (versione 12.3.0 o successiva)
• Le cuffie devono essere collegate al dispositivo Android o all'iPhone

Informazioni sul file

• Nome: Aggiornamento firmware 3.0.1 per WH-1000XM4
• Versione: 3.0.1
• Dimensione: 4 054 KB (4 151 872 byte)
• Data di rilascio: 21-10-2025

Preparazione

Controllare la versione del firmware

È possibile verificare la versione del firmware come segue:

1. Avvia l'app Sony | Sound Connect.
2. Collega le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
3. Tocca i tre puntini (Menu) nell'angolo in alto a destra dell'app.
   
4. Seleziona la versione delle cuffie dal Menu. Questa opzione appare solo quando le cuffie sono collegate all'app Sony | Sound Connect.
5. Conferma la versione del firmware.

Avviso importante

• Non caricare la batteria o spegnere le cuffie durante il download dell'aggiornamento, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento del firmware. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili.
  
• Non eseguire l'aggiornamento in luoghi in cui il segnale Wi-Fi è instabile o congestionato, ad esempio su un treno o vicino a un forno a microonde, a un telefono cordless o ad altri dispositivi che utilizzano onde radio a 2,4 GHz.
• Assicurati che entrambi i dispositivi (il dispositivo Android o l'iPhone e le cuffie) siano completamente carichi.
• Disconnetti tutti gli altri dispositivi Bluetooth, come dispositivi indossabili o smartwatch, dal dispositivo Android o dall'iPhone prima di iniziare l'aggiornamento.
• Quando aggiorni il firmware dopo aver rimosso le cuffie, apri la funzione Spegnimento automatico nell'app Sony | Sound Connect e seleziona Non spegnere.
  • Se selezioni Spegnimento quando si rimuovono le cuffie, le cuffie si spegneranno automaticamente dopo circa 15 minuti e il trasferimento dei dati dell'aggiornamento verrà interrotto.
  • In tal caso, il trasferimento dei dati riprenderà quando le cuffie verranno riaccese e ricollegate via Bluetooth. Dopo l'aggiornamento puoi ripristinare le impostazioni precedenti.

Prima di effettuare l'aggiornamento

• Aggiorna l'app Sony | Sound Connect alla versione più recente (versione 12.3.0 o successiva).
• Dopo l'aggiornamento, il firmware non può essere ripristinato a una versione precedente.
• Per i dispositivi Android, il processo di aggiornamento richiede circa 40 minuti.
• Per iPhone, il processo di aggiornamento richiede circa 40 minuti.
• A seconda dell'ambiente radio e del tipo di dispositivo Android o iPhone, il processo di aggiornamento potrebbe richiedere più tempo.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, segui la procedura riportata di seguito:

1. Scarica i dati dal server sul dispositivo Android o sull'iPhone.
2. Trasferisci i dati dal dispositivo Android o dall'iPhone alle cuffie.
3. Completa l'aggiornamento utilizzando le cuffie.

Passaggio 1: installare l'aggiornamento

1. Avvia l'app Sony | Sound Connect.
2. Collega le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
   • Se non ti sei mai connesso all'app Sony | Sound Connect prima, segui le istruzioni sullo schermo per configurare la connessione.
   • Se ti sei già connesso all'app Sony | Sound Connect, seleziona le cuffie tra le opzioni disponibili.
3. Una volta stabilita la connessione, verrà visualizzata la seguente schermata. Se è disponibile un aggiornamento, apparirà il messaggio «È disponibile il software più recente per il dispositivo audio». Assicurati che le cuffie siano collegate.
   
4. Verifica che venga visualizzato Versione 3.0.1 e premi INIZIA per avviare l'aggiornamento.
   
5. Dopo l'inizio del download, la schermata si aggiornerà automaticamente al termine.
   Nota: Quando appare il messaggio “Richiesta di abbinamento Bluetooth”, premi Abbina. L'aggiornamento continuerà. (Solo per iPhone)
6. Il trasferimento dei dati inizierà. La schermata si aggiornerà automaticamente al termine del trasferimento. L'operazione richiede circa un minuto.
   Nota: Non caricare la batteria o spegnere le cuffie durante il download, il trasferimento dei dati o l'aggiornamento del firmware. In caso contrario, le cuffie potrebbero diventare inutilizzabili. Se appare un messaggio di disconnessione, attendi che le cuffie si ricolleghino automaticamente.
7. Al termine dell'aggiornamento del software, premi OK.
   Nota: Se la schermata non appare, controlla se la versione è stata aggiornata nel passaggio successivo.
   

Passaggio 2: verifica che l'aggiornamento sia riuscito

Dopo l'aggiornamento, verifica che la nuova versione sia stata installata correttamente seguendo le istruzioni nella sezione Controllare la versione del firmware. Se la versione del firmware visualizzata è 3.0.1, l'aggiornamento è stato completato con successo.

Domande & Risposte

Cosa devo fare se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'aggiornamento?

1. Premi OK.
2. Riavvia le cuffie (spegnerle e riaccenderle).
3. Riavvia l'app Sony | Sound Connect e riprova a eseguire l'aggiornamento.

Anche se l'aggiornamento non riesce durante il processo, controlla la versione del firmware per conferma. Se la versione visualizzata è 3.0.1, l'aggiornamento è stato completato correttamente. In caso contrario, riprova a eseguire l'aggiornamento. Per ulteriori dettagli, controlla la versione del firmware nelle impostazioni dell'app Sony | Sound Connect o consulta la sezione Controllare la versione del firmware in questa pagina.