ID articolo : 00265616 / Ultima modifica : 23/03/2026Stampa

Viene emesso un segnale acustico anomalo, il sensore touch non funziona o le cuffie/gli auricolari si riavviano in modo imprevisto

    Per risolvere il problema, attenersi alla seguente procedura:

    1. Aggiornare le cuffie alla versione più recente utilizzando l'app Sony | Sound Connect.
    2. Aggiornare tutte le app di streaming musicale alla versione più recente, quindi riavviare il dispositivo connesso.
      Nota: A seconda dell'app di streaming musicale, il problema può verificarsi anche quando non si riproduce musica utilizzando l'app.
    3. Collocare le cuffie nella custodia di ricarica, chiudere il coperchio e indossarle di nuovo.
    4. Ripristinare le cuffie/gli auricolari.
    5. Inizializzare le cuffie/gli auricolari.
      Nota: Per informazioni su come ripristinare o inizializzare le cuffie/gli auricolari, vedere: