Avviso prima dell'aggiornamento

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

• Risolve un problema a causa del quale gli auricolari wireless potrebbero non connettersi all'app Sony | Sound Connect
  Per i clienti che utilizzano la versione 6.0.0
  Quando si aggiorna il firmware, rimuovere prima l'auricolare destro (R) dalla custodia di ricarica, quindi l'auricolare sinistro (L) e assicurarsi che entrambi siano connessi all'app Sony | Sound Connect.
  Una volta completato l'aggiornamento, è possibile rimuovere uno qualsiasi degli auricolari per primo.

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Informazioni aggiuntive

• Il 24 giugno 2025 è stata risolta una vulnerabilità di sicurezza relativa alla comunicazione della funzione Bluetooth.
  Desideriamo esprimere la nostra gratitudine al Sig. Keiichiro Kimura, al prof. Hiroki Kuzuno, al prof. Yoshiaki Shiraishi e al prof. Masakatu Morii della Kobe University per averci segnalato questa vulnerabilità di sicurezza.

Requisiti di sistema

• Un dispositivo Android (ver. 10.0 o successiva) o iPhone (iOS 16.0 o versione successiva)
• Una connessione Internet attiva
• Versione più recente dell'app Sony | Sound Connect (ver. 12.3.0 o successiva) già installata
• Cuffie connesse al dispositivo Android o all'iPhone

Informazioni sul file

• Nome: Aggiornamento firmware 6.1.0 per WF-1000XM5
• Versione: 6.1.0
• Dimensioni: 3 994 KB (4 090 000 byte)
• Data di rilascio: 18-11-2025

Preparazione

Nota: Se la versione firmware è 6.0.0 o non si è certi della versione, rimuovere prima l'auricolare destro (R) dalla custodia di ricarica, quindi l'auricolare sinistro (L) e assicurarsi che entrambi siano connessi all'app Sony | Sound Connect. Una volta completato l'aggiornamento, è possibile rimuovere uno qualsiasi degli auricolari per primo.

Verificare la versione del firmware

Se la versione del firmware è 6.1.0, non è necessario eseguire l'aggiornamento. In caso di dubbi, è facile verificare la versione del firmware in uso:

1. Avviare l'app Sony | Sound Connect.
2. Connettere le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
3. Premere i tre puntini (pulsante Menu) nell'angolo in alto a destra.
   
4. Selezionare la versione delle cuffie visualizzata nel Menu. Questa opzione viene visualizzata solo quando le cuffie sono connesse all'app Sony | Sound Connect.
5. Verificare la versione del firmware.

Avviso importante

• Non spegnere gli auricolari né toccare (pulsante di accensione).
  
• Non eseguire l'aggiornamento in luoghi in cui il segnale Wi-Fi è instabile o congestionato, ad esempio su un treno, vicino a un microonde o a un telefono cordless, o vicino a qualsiasi altro dispositivo che utilizzi la banda di frequenza radio a 2,4 GHz.
• Assicurarsi che entrambi i dispositivi (il dispositivo Android o iPhone e le cuffie) siano completamente carichi.
• Nell'app Sony | Sound Connect, impostare la funzione Automatic Power Off (Spegnimento automatico) (o la funzione di spegnimento, se non inclusa) su Do not turn off (Non spegnere).
  Nota: È possibile ripristinare questa impostazione al termine dell'aggiornamento.
• Disconnettere tutti gli altri dispositivi Bluetooth, come dispositivi indossabili o smartwatch, dal dispositivo Android o iPhone prima di avviare l'aggiornamento.

Prima di effettuare l'aggiornamento

• Effettuare l'aggiornamento alla versione più recente dell'app Sony | Sound Connect (ver. 12.3.0 o successiva).
• Dopo l'aggiornamento, non è possibile ripristinare una versione precedente del firmware.
• Se si utilizza un dispositivo Android, il completamento del processo di aggiornamento richiederà circa 40 minuti.
• Se si utilizza un iPhone, il completamento del processo di aggiornamento richiederà circa 70 minuti.
• La procedura di aggiornamento potrebbe richiedere più tempo a seconda dell'ambiente di radiopropagazione e del dispositivo Android o iPhone.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, attenersi alla seguente procedura:

1. Scaricare i dati dal server sul dispositivo Android o iPhone.
2. Trasferire i dati dal dispositivo Android o iPhone alle cuffie.
3. Completare l'aggiornamento utilizzando le cuffie.

Fase 1: Installare l'aggiornamento

1. Avviare l'app Sony | Sound Connect.
2. Connettere le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
   Nota: Se in precedenza non è mai stata effettuata la connessione all'app Sony | Sound Connect, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per connettersi alle cuffie.
3. Se è già stata effettuata la connessione all'app Sony | Sound Connect, selezionare le proprie cuffie. Il download e il trasferimento si avviano e, una volta terminati, si passa automaticamente alla schermata successiva.
   Nota: Quando è attiva l'impostazione Automatic download of software (Download automatico del software) (impostazione di fabbrica) nell'app Sony | Sound Connect, il download e il trasferimento del software di aggiornamento si avviano automaticamente. Se l'impostazione Automatic download of software (Download automatico del software) è disattivata nell'app Sony | Sound Connect, il download e il trasferimento del software di aggiornamento non si avvieranno automaticamente e sarà necessario attenersi alla procedura riportata di seguito:
   1. Assicurarsi che sia il lato R che il lato L delle cuffie sono connessi.
   2. Quando la connessione è stata stabilita, verrà visualizzata la schermata seguente. Se è possibile eseguire un aggiornamento, verrà visualizzato il messaggio "The latest audio device software is available" (È disponibile l'ultima versione del software del dispositivo audio) e sarà possibile premere MORE INFO (Ulteriori informazioni).
      
   3. Passare alla schermata Update Software (Aggiorna software). Verificare che sia visualizzata la versione 6.1.0 e premere START (AVVIO - per dispositivi Android) o Start (Avvio - per iPhone).
4. Viene visualizzato il messaggio "Update the audio device software" (Aggiorna software del dispositivo audio) ed è possibile premere MORE INFO (Ulteriori informazioni).
   
5. Passare alla schermata Update Software (Aggiorna software). Verificare che sia visualizzata la versione 6.1.0 e premere START (AVVIO - per dispositivi Android) o Start (Avvio - per iPhone).
6. Il processo di aggiornamento verrà avviato e sarà completato dopo pochi minuti.
   
   Nota: Durante l'aggiornamento, le cuffie si spengono automaticamente. Si riaccendono e ricollegano tramite Bluetooth prima del completamento dell'aggiornamento.
7. Quando l'aggiornamento software è stato completato, premere OK.

Fase 2: Verificare se l'aggiornamento ha avuto esito positivo

Al termine dell'aggiornamento, verificare l'avvenuta installazione della nuova versione attenendosi alla procedura descritta nella sezione Verificare la versione del firmware. Se la versione firmware visualizzata è 6.1.0, l'aggiornamento ha avuto esito positivo.

Domande e risposte

Cosa si deve fare se viene visualizzato un messaggio di errore relativo all'aggiornamento?

1. Premere OK.
2. Riavviare gli auricolari (inserirli nella custodia e rimuoverli).
3. A questo punto, riavviare l'app Sony | Sound Connect e riprovare a eseguire l'aggiornamento.

Anche se la procedura risulta non completata, è possibile visualizzare la versione del firmware. Se la versione visualizzata è 6.1.0, l'aggiornamento firmware ha avuto esito positivo. In caso contrario, provare a eseguirlo nuovamente. Per ulteriori informazioni, verificare la versione del firmware dalle impostazioni dell'app Sony | Sound Connect o fare riferimento alla sezione Verificare la versione del firmware di questa pagina.