Avviso prima dell'aggiornamento

Informazioni su questo download

Vantaggi e miglioramenti

• Migliora le funzionalità di sicurezza del software di sistema

Vantaggi e miglioramenti precedenti

Informazioni aggiuntive

• L'8 aprile 2025 è stata corretta una vulnerabilità di sicurezza nella comunicazione tramite funzione Bluetooth.
  Desideriamo esprimere la nostra gratitudine al sig. Keiichiro Kimura, al prof. Hiroki Kuzuno, al prof. Yoshiaki Shiraishi e al prof. Masakatu Morii dell'Kobe per averci informato di questa vulnerabilità di sicurezza.
• Il 17 ottobre 2024 è stata corretta una vulnerabilità di sicurezza nella comunicazione tramite funzione Bluetooth.
  Desideriamo ringraziare Baptiste Boyer di Quarkslab per averci informato di queste vulnerabilità di sicurezza.

Requisiti di sistema

• Un dispositivo Android (versione 10.0 o successiva) o un iPhone (iOS 16.0 o successivo)
• Connessione Internet attiva
• È necessario installare la versione più recente dell'app Sony | Sound Connect (versione 12.3.0 o successiva)
• Le cuffie devono essere collegate al dispositivo Android o all'iPhone

Informazioni sul file

• Nome: Aggiornamento del firmware 2.3.1 per WF-1000XM4
• Versione: 2.3.1
• Dimensione: 3 640 KB (3 728 224 byte)
• Data di rilascio: 21-10-2025

Preparazione

Verifica la versione del firmware

Se la versione del firmware è 2.3.1, non è necessario eseguire l'aggiornamento. Se non sei sicuro, puoi facilmente verificare quale versione del firmware è installata:

1. Avvia l'app Sony | Sound Connect.
2. Collega le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
3. Tocca i tre puntini (Menù) nell'angolo in alto a destra.
   
4. Seleziona la versione delle cuffie visualizzata nel Menù. Questa voce apparirà solo quando le cuffie sono collegate all'app Sony | Sound Connect.
5. Conferma la versione del firmware.

Avviso importante

• Non spegnere le cuffie né toccare il (Pulsante di accensione).
  
• Non eseguire l'aggiornamento in luoghi dove il segnale Wi-Fi è instabile o congestionato, ad esempio su un treno o vicino a un forno a microonde, un telefono cordless o altri dispositivi che utilizzano onde radio a 2,4 GHz.
• Assicurati che entrambi i dispositivi (Android/iPhone e cuffie) siano completamente carichi.
• Nell'app Sony | Sound Connect, imposta la funzione Spegnimento automatico (funzione di spegnimento quando non indossata) su Non spegnere.
  Nota: È possibile ripristinare questa impostazione al termine dell'aggiornamento.
• Disconnetti tutti gli altri dispositivi Bluetooth, come smartwatch o dispositivi indossabili, dal tuo dispositivo Android/iPhone prima di avviare l'aggiornamento.

Prima dell'aggiornamento

• Aggiorna l'app Sony | Sound Connect alla versione più recente (ver. 12.3.0 o successiva).
• Dopo l'aggiornamento, il firmware non potrà essere ripristinato a una versione precedente.
• Se utilizzi un dispositivo Android, la procedura di aggiornamento richiederà circa 40 minuti.
• Se utilizzi un iPhone, la procedura di aggiornamento richiederà circa 60 minuti.
• A seconda dell'ambiente delle onde radio e del tuo dispositivo Android o iPhone, la procedura di aggiornamento potrebbe richiedere più tempo.

Download e installazione

Per aggiornare le cuffie, segui la procedura seguente:

1. Scarica i dati dal server sul dispositivo Android o sull'iPhone.
2. Trasferisci i dati dal dispositivo Android o dall'iPhone alle cuffie.
3. Completa l'aggiornamento utilizzando le cuffie.

Passaggio 1: installa l'aggiornamento

1. Avvia l'app Sony | Sound Connect.
2. Collega le cuffie all'app Sony | Sound Connect.
   Nota: Se non ti sei mai connesso prima all'app Sony | Sound Connect, segui le istruzioni sullo schermo per connettere le cuffie.
3. Se ti sei già connesso in precedenza all'app Sony | Sound Connect, seleziona le cuffie. Il download e il trasferimento inizieranno automaticamente e, una volta completato, passerà alla schermata successiva.
   Nota: Quando l'impostazione Download automatico del software è abilitata (impostazione predefinita di fabbrica) nell'app Sony | Sound Connect, il download e il trasferimento del software di aggiornamento inizieranno automaticamente. Se hai disabilitato l'impostazione Download automatico del software nell'app Sony | Sound Connect, il download e il trasferimento del software di aggiornamento non inizieranno automaticamente e dovrai seguire la procedura seguente:
   1. Assicurati che entrambi i lati R e L delle cuffie siano collegati.
   2. Una volta stabilita la connessione, verrà visualizzata la schermata seguente. Se è disponibile un aggiornamento, comparirà il messaggio «È disponibile il software più recente per dispositivi audio» e potrai toccare MAGGIORI INFORMAZIONI.
      
   3. Vai alla schermata Aggiornamento software. Verifica che sia visualizzata la Versione 2.3.1 e tocca INIZIA (per dispositivi Android) o Avvia (per iPhone).
4. «Aggiorna il software del dispositivo audio» verrà visualizzato e potrai toccare MAGGIORI INFORMAZIONI.
   
5. Vai alla schermata Aggiornamento software. Verifica che sia visualizzata la Versione 2.3.1 e tocca INIZIA (per dispositivi Android) o Avvia (per iPhone).
6. Il processo di aggiornamento inizierà e richiederà alcuni minuti per essere completato.
   
   Nota: Durante l'aggiornamento, le cuffie si spegneranno automaticamente. Si riaccenderanno e si riconnetteranno via Bluetooth prima del completamento dell'aggiornamento.
7. Al termine dell'aggiornamento del software, tocca OK.

Passaggio 2: verifica che l'aggiornamento sia riuscito

Dopo l'aggiornamento, verifica che la nuova versione sia stata installata correttamente seguendo i passaggi nella sezione Verifica la versione del firmware. Se la versione visualizzata è 2.3.1, l'aggiornamento è stato completato correttamente.

Domande & Risposte

Cosa fare se viene visualizzato un messaggio di errore durante l'aggiornamento?

1. Tocca OK.
2. Riavvia le cuffie (inseriscile nella custodia, poi rimuovile).
3. Successivamente, riavvia l'app Sony | Sound Connect e riprova a eseguire l'aggiornamento.

Se l'aggiornamento non è riuscito durante il processo, controlla comunque la versione del firmware per confermare. Se la versione visualizzata è 2.3.1, l'aggiornamento del firmware è stato completato correttamente. In caso contrario, riprova l'aggiornamento. Per ulteriori dettagli, verifica la versione del firmware nelle impostazioni dell'app Sony | Sound Connect oppure consulta la sezione Verifica la versione del firmware in questa pagina.