Nessuna immagine TV / Nessuna immagine TV, ma audio corretto / Sensore di presenza non funzionante

Provare a ripristinare il TV, quindi aggiornare il software del TV attenendosi alla procedura descritta nel seguente articolo: Quali sono i vantaggi del riavvio del televisore e degli aggiornamenti del software?.

Se si sente l'audio ma non si vedono immagini sul TV, attenersi alla seguente procedura:

1. Verificare se questo problema è specifico per l'ingresso corrente (ad es., quando si guarda la TV tramite la porta HDMI 1/2/3, ecc.). Modificare la sorgente in ingresso o accedere al menu Home per vedere se viene visualizzato.
   • In tal caso, passare alla sezione seguente: Se le immagini inviate da un dispositivo collegato al TV non vengono visualizzate.
   • In caso contrario, andare al passaggio 2.
2. Scollegare dal TV tutti i dispositivi (ad esempio un'unità disco rigido USB esterna e un dispositivo di connessione HDMI®).
3. scollegare il cavo di alimentazione del TV per 30 secondi, quindi ricollegarlo.
4. Provare a eseguire un ripristino forzato dei dati di fabbrica utilizzando i pulsanti del TV (solo per Android TV e Google TV). È possibile eseguire un ripristino manuale premendo i pulsanti sul TV e inserendo il cavo, anche se il TV non è acceso o non risponde.

È possibile che alcune funzioni abilitate possano causare la perdita dell'immagine del TV (ad es., Sensore di presenza, Standby TV per inattività, Spegnimento automatico). Se, dopo aver seguito la procedura sopra descritta, l'immagine sul TV viene recuperata, è possibile verificare lo stato di queste impostazioni (ad es., disattivarle) seguendo la procedura descritta in questo articolo: Risoluzione dei problemi relativi all'alimentazione dei televisori BRAVIA.

Attenersi alla procedura descritta in questo articolo: Il LED del TV si accende o lampeggia: significato dei colori e risoluzione del problema di LED rosso lampeggiante.

Consultare le seguenti domande frequenti:

• Quando si utilizza una connessione HDMI, non viene riprodotta alcuna immagine sul TV.
• Non viene riprodotta alcuna immagine sul TV dal dispositivo stereo audio/video.

Un Sensore di presenza riduce il consumo energetico spegnendo automaticamente l'immagine e impostando il TV in modalità di standby quando non viene rilevato alcuno spettatore. Se questa funzione non è necessaria, è possibile disattivarla.

Note:

• Se lo schermo rimane nero quando ci si avvicina al TV o lo si spegne e si accende, questa soluzione non è applicabile.
• Google TV e Android TV non dispongono di questa funzione.
• Di seguito è riportato un esempio di come utilizzare il telecomando per disattivare il Sensore di presenza. Per informazioni specifiche su come disattivare il Sensore di presenza sul modello di TV in uso, fare riferimento alla documentazione fornita con il prodotto.

1. Disattivare il Sensore di presenza.
   1. Sul telecomando, premere il pulsante HOME.
   2. Selezionare Preferenze.
   3. Selezionare ECO.
   4. Selezionare Sensore di presenza.
   5. Selezionare NO.

2. Provare a eseguire un ripristino forzato dei dati di fabbrica utilizzando i pulsanti del TV (solo per Android TV e Google TV). È possibile eseguire un ripristino manuale premendo i pulsanti sul TV e inserendo il cavo, anche se il TV non è acceso o non risponde.