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ID articolo : 00147491 / Ultima modifica : 06/08/2025Stampa

Quali tipi di danni non sono coperti dalla garanzia?

    La garanzia fornita con il prodotto ha effetto immediato dalla data di acquisto. Tutti i prodotti Sony sono sottoposti a rigorosi test di qualità prima della commercializzazione. Tuttavia, esiste sempre una piccola possibilità che un prodotto presenti un difetto. Puoi leggere di più sui termini della Garanzia Europea Sony [qui].

    Alcuni tipi di danni, tuttavia, non sono coperti dalla garanzia standard. Questo articolo elenca alcuni esempi comuni.

    IMPORTANTE: Questo elenco è solo a scopo illustrativo. Non include tutti i tipi di danno.

    Danni accidentali

    I danni accidentali si verificano quando un prodotto subisce danni fisici non intenzionali. Ad esempio, far cadere la fotocamera e rompere lo schermo è considerato un danno accidentale.

    Nota che i danni non sono sempre visibili all'esterno. Se un prodotto cade da una certa altezza, può presentare solo alcuni graffi esterni, mentre i componenti interni potrebbero comunque essere danneggiati.

    Esempi di danni accidentali:

    • Display LCD incrinato con fuoriuscita di cristalli liquidi.
    • Obiettivo danneggiato, che impedisce la retrazione o la chiusura.
    • Custodia subacquea incrinata.
    • Ammaccature o urti sulla parte superiore di un lettore Blu-ray Disc, causati dalla caduta di un oggetto.

    Danni da liquidi

    I danni da liquidi si riferiscono a qualsiasi danno causato dall'esposizione a liquidi. Un esempio comune è l'uso di un cellulare sotto la pioggia, che può far penetrare acqua nel dispositivo danneggiando i componenti interni.

    Anche i prodotti impermeabili possono subire danni da liquidi, soprattutto se le guarnizioni o i coperchi non sono ben chiusi.

    Esempi di danni da liquidi:

    • Liquidi che penetrano nel dispositivo causando un cortocircuito sulla scheda madre.
    • Acqua che entra nel prodotto e corrode i componenti interni.

    Uso improprio o usura

    Con il tempo, tutti i prodotti mostrano segni di normale usura. Tuttavia, i danni causati da uso improprio non sono coperti dalla garanzia e possono accelerare l'usura in modo non necessario.

    Ad esempio, sollevare un laptop dal coperchio invece che afferrarlo con entrambe le mani ai lati della base può esercitare pressione eccessiva sullo schermo e sulle cerniere.

    Esempi di uso improprio o usura:

    • Usura attorno al display LCD di una fotocamera.
    • Cavi delle cuffie danneggiati o sfilacciati.
    • Angolo rotto di uno schermo TV, con perdita di cristalli liquidi.
    • Inserimento forzato di un connettore in una presa, che la blocca e la danneggia.