Si verificano fenomeni di sfarfallio, lampeggiamento o intermittenza dell'immagine nel menu principale del televisore o durante la visione di determinati contenuti (comprese scene normali e scene in penombra)

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

In alcuni rari casi, durante la visione di diversi tipi di contenuti sul TV, incluse scene normali e scene scure o notturne, può verificarsi un comportamento inatteso dell’immagine, ad esempio sfarfallio, lampeggiamento o intermittenza.

Se si nota uno di questi sintomi sullo schermo del TV, la seguente procedura di risoluzione dei problemi può essere d’aiuto.

Risolvere i problemi di immagine durante le scene normali

Risoluzione dei problemi di base

1. Riavviare il TV
   • Scollegare il TV dalla presa di corrente per almeno 5 minuti.
   • Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere il TV.
      
2. Verificare la presenza di collegamenti allentati
   • Assicurarsi che i cavi HDMI, l’antenna e gli altri ingressi siano collegati saldamente.
   • Provare a utilizzare un altro cavo HDMI o un’altra porta HDMI per escludere problemi relativi al cavo.
      
3. Aggiornare il software del TV
   • Andare a Impostazioni → Sistema → Informazioni → Aggiornamento software di sistema.
   • Assicurarsi che sul TV sia installato il firmware più recente.

Risoluzione dei problemi aggiuntiva

Regolare le impostazioni di immagine e display

Passaggi avanzati

Se il problema persiste, contattare il centro di assistenza più vicino.

Risolvere i problemi di immagine durante le scene scure o notturne

Il fenomeno osservato è chiamato rumore dell’immagine. Questo tipo di rumore può verificarsi quando una videocamera con impostazione ad alta risoluzione registra una scena di notte o al buio. Per migliorare l’esperienza di visione, regolare le seguenti impostazioni su Android TV™ o Google TV™:

1. Aprire la schermata Impostazioni in base ai pulsanti del telecomando del TV:
   • Premere il pulsante Impostazioni rapide ( o ), quindi selezionare  Impostazioni.
   • Premere il pulsante HOME, quindi selezionare  Impostazioni.
      
2. I passaggi successivi dipendono dalle opzioni di menu del TV:
   • Selezionare Display e audio → Immagine e audio → Immagine → Chiarezza.
   • Selezionare Display e audio → Immagine → Chiarezza.
   • Selezionare Display e audio → Immagine → Avanzate → Chiarezza.
   • Selezionare Display e audio → Immagine → Impostazioni avanzate → Chiarezza.
   • Selezionare Display → Immagine → Impostazioni avanzate → Chiarezza.
      
3. Regolare le seguenti impostazioni Immagine:
   • Modificare Riduzione rumore digitale da Auto a Alto, oppure da Medio a Basso.
   • Modificare Riduzione rumore casuale da Auto a Alto, oppure da Medio a Basso.
     Nota: Per alcune sorgenti video, il rumore può continuare a comparire se Riduzione rumore casuale viene impostata da Auto ad Alto. In questo caso, impostare Riduzione rumore casuale su Disattivato.
   • Ridurre Nitidezza a 50.
   • Modificare Reality Creation da Auto a Manuale, quindi ridurre il valore di Risoluzione, oppure selezionare Preferenza pulizia e ridurre il valore di Intensità.