Il televisore non emette il suono attraverso la porta DIGITAL AUDIO (OPTICAL) OUT

IMPORTANTE: Questo articolo si applica solo a prodotti specifici. Si prega di controllare i prodotti applicabili nella parte superiore di questo articolo.

Di seguito sono riportate alcune possibili cause di questo problema:

• Il sistema home theater, il ricevitore audio o la soundbar collegata non è configurato correttamente per decodificare il segnale digitale.
• La TV non è sintonizzata su un canale digitale.
• L’impostazione Uscita audio digitale ottica è disattivata. （Solo per le serie BRAVIA 8 II (XR80M2), BRAVIA 5 (XR50), BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) e A95L.）
• Il cavo ottico è difettoso o non è collegato saldamente.
• La TV potrebbe richiedere un aggiornamento del software di sistema (firmware).
• La soundbar o il sistema home theater di terze parti collegato potrebbe non essere compatibile con la TV.

Seguire i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito se la porta ottica non sembra funzionare.

Nota: Ciascuno di questi passaggi rappresenta una possibile soluzione al problema dell’assenza di audio dalla TV quando si utilizza un collegamento ottico a un sistema audio o a una soundbar.

1. Assicurarsi che il sistema home theater o stereo sia impostato sull’ingresso e sulla modalità corretti per la connessione ottica.
2. Assicurarsi che il cavo ottico sia collegato saldamente sia alla TV che al sistema home theater o stereo.
3. Provare a cambiare canale sulla TV a un’altra trasmissione digitale.
4. Solo per le serie BRAVIA 8 II (XR80M2), BRAVIA 5 (XR50), BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) e A95L: se l’impostazione Uscita audio digitale ottica è disattivata, attivarla.
   1. Sul telecomando della TV, premere il pulsante Impostazioni rapide ( o ).
   2. Selezionare Impostazioni → Schermo e suono → Uscita audio → Impostazioni uscita audio digitale ottica.
   3. Attivare Uscita audio digitale ottica.
5. Accedere al menu Audio o Altoparlanti della TV e selezionare Altoparlanti esterni o Sistema audio.

   IMPORTANTE: Alcuni televisori richiedono la disattivazione degli altoparlanti interni prima di poter inviare il segnale audio a un altro dispositivo. Questo passaggio disattiva gli altoparlanti interni.

6. Per i modelli Android TV™ o Google TV™, se il sistema audio non è compatibile con Dolby Digital o DTS, eseguire i seguenti passaggi:

   1. Aprire la schermata Impostazioni. Come accedere alle Impostazioni
      • Se il telecomando dispone di un pulsante Impostazioni rapide ( o ), premere il pulsante Impostazioni rapide e selezionare Impostazioni.
      • Se il telecomando non dispone di un pulsante Impostazioni rapide, premere il pulsante HOME e selezionare Impostazioni.
   2. I passaggi successivi dipenderanno dalle opzioni di menu della TV:
      • Selezionare Schermo e suono → Uscita audio → Impostazioni sistema audio → Uscita audio digitale → PCM.
      • Selezionare Schermo e suono → Uscita audio → Uscita audio digitale → PCM.
      • Selezionare Impostazioni Bravia → Uscita audio digitale → PCM.
      • Selezionare Audio → Uscita audio digitale → PCM.

7. Assicurarsi che la TV disponga dell’ultima versione del software di sistema.

8. Sostituire il cavo ottico.

9. Se il problema non è ancora risolto, scollegare il cavo ottico e utilizzare una connessione analogica per inviare l’audio dalla TV al sistema audio.

   Nota: Se si utilizza un dispositivo sorgente (ad esempio un decoder via cavo, un ricevitore satellitare o un DVR) per inviare il segnale alla TV, è anche possibile collegare questo dispositivo al ricevitore audio utilizzando una connessione ottica.
   L’immagine seguente mostra un esempio di questo tipo di collegamento:

    
   1. TV: Video IN
   2. Dispositivo audio: Ottico IN
   3. Dispositivo sorgente: Ottico OUT
   4. Dispositivo sorgente: Video OUT
10. Ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV. Per sapere come eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica, consultare il seguente articolo.