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ID articolo : 00178701 / Ultima modifica : 10/02/2026Stampa

Come aggiungere o rimuovere un account Google su Sony Google TV™ o Android TV™

    Gestire il tuo account Google™ su Android TV™ o Google TV™ di Sony è semplice, sia che tu stia aggiungendo un nuovo profilo sia che tu stia rimuovendone uno esistente. Questa guida fornisce istruzioni dettagliate passo dopo passo e suggerimenti per la risoluzione dei problemi, così tutti possono accedere alle proprie app e ai propri servizi preferiti.

    In questa pagina

    Prima di iniziare

    I nomi dei menu o il layout delle schermate possono variare a seconda del modello di TV e della versione del software. Per istruzioni specifiche per il modello, consulta la Guida in linea della tua TV .

    Aggiungere un account Google

    Se accedi per la prima volta o desideri aggiungere un altro account, segui questi passaggi.

    1. Apri Impostazioni
      Premi il pulsante Impostazioni rapide ( o ) oppure il pulsante HOME del telecomando della TV, quindi seleziona Impostazioni.
       
    2. Vai a Account
      A seconda della versione software della TV, le voci di menu potrebbero variare leggermente. Scegli l’opzione che più si avvicina al menu della tua TV.
      • Seleziona Account e accesso → Aggiungi account → Accedi.
      • Seleziona Account e accesso → Aggiungi un altro account → Google.
      • Seleziona Account e accesso → Aggiungi account → Google.
      • Seleziona Aggiungi account.
         
    3. Inserisci il tuo indirizzo email
      Inserisci l’indirizzo email, quindi seleziona AVANTI.
      Nota: Usa i pulsanti freccia del telecomando per utilizzare la tastiera su schermo e premi il pulsante di conferma per selezionare i caratteri.
       
    4. Inserisci la password
      Inserisci la password, quindi seleziona AVANTI per completare l’accesso.
      Dopo aver effettuato l’accesso correttamente, il tuo account Google apparirà nell’elenco degli account.

    Quando aggiungi più account Google alla TV, i diversi membri della famiglia possono accedere alle proprie app di streaming, ai consigli personalizzati e ai servizi collegati ai rispettivi profili Google.

    Rimuovere un account Google

    Puoi rimuovere un account Google dalla TV in qualsiasi momento.

    1. Apri Impostazioni
      Premi il pulsante Impostazioni rapide ( o ) oppure il pulsante HOME del telecomando della TV, quindi seleziona Impostazioni.
       
    2. Seleziona Account
      Seleziona Account e accesso.
       
    3. Scegli l’account da rimuovere
      • Se sono presenti più account:
        L’account selezionato viene rimosso e puoi continuare a usare la TV con gli altri account.
      • Se è presente un solo account:
        La sua rimozione potrebbe richiedere il ripristino alle impostazioni di fabbrica della TV, con possibile eliminazione di app e impostazioni personali. Devi quindi:
        • Aggiungere prima un nuovo account Google, oppure
        • Procedere con il ripristino alle impostazioni di fabbrica.
      Seleziona l’account Google che desideri rimuovere.
       
    4. Rimuovi l’account
      1. Seleziona Rimuovi.
      2. Se richiesto, seleziona Rimuovi e ripristina dispositivo.
      3. Dopo il completamento del ripristino, segui le istruzioni sullo schermo per:
        • Configurare Google TV (accedendo con un altro account Google), oppure
        • Configurare la TV di base (senza account Google).

    Per Android 6.0 o versioni precedenti

    Per registrare un account diverso, elimina le informazioni di registrazione dell’account attuale e poi aggiungi un altro account.

    1. Elimina le informazioni di registrazione dell’account attuale
      1. Premi il pulsante HOME sul telecomando.
      2. Seleziona Impostazioni.
      3. Seleziona Google nella categoria Personale.
      4. Seleziona Rimuovi account.
      5. Seleziona OK.
         
    2. Registra un altro account Google
      1. Premi il pulsante HOME sul telecomando.
      2. Seleziona Impostazioni.
      3. Seleziona Aggiungi account nella categoria Personale.
      4. Seleziona ACCEDI.

    Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

    Se riscontri difficoltà nell’aggiungere o rimuovere un account Google sulla TV, prova queste soluzioni.

    Non riesco ad accedere al mio account Google

    • Assicurati che la TV sia connessa a Internet.
    • Verifica di inserire l’indirizzo email e la password corretti.
    • Se utilizzi la verifica in due passaggi, completa la richiesta di verifica sul telefono o sul computer.
    • Riavvia la TV e riprova.
    • Se il problema persiste, prova ad accedere da un altro dispositivo per verificare che l’account funzioni.

    Non vedo l’opzione "Account e accesso" o "Aggiungi account"

    • I nomi dei menu possono variare in base al modello della TV e alla versione del software.
    • Cerca opzioni simili come Account, Utenti e account o Aggiungi un altro account.
    • Riavvia la TV e riprova.
    • Se il menu continua a non comparire, consulta la Guida in linea della TV per istruzioni specifiche per il modello.

    Non riesco a rimuovere un account Google

    • Assicurati di selezionare l’account corretto in Account e accesso.
    • Riavvia la TV e riprova.
    • Se è l’unico account presente, dovrai accedere con un nuovo account Google oppure utilizzare la modalità TV di base.